新加坡轉(zhuǎn)機政策調(diào)整，部分乘客暫時無法經(jīng)新加坡轉(zhuǎn)機前往中國大陸

　　7月2日，新加坡航空公司宣布對6月22日發(fā)布的轉(zhuǎn)機政策進行調(diào)整。調(diào)整后，乘坐新航集團航班（包括新航、酷航、勝安航空）的乘客暫不能經(jīng)新加坡轉(zhuǎn)機前往中國大陸航點城市。

　　中國駐新加坡大使館特別提醒，鑒于新航目前轉(zhuǎn)機政策調(diào)整頻繁，請有計劃在新加坡轉(zhuǎn)機的中國公民須關(guān)注新加坡有關(guān)航空公司的網(wǎng)站，購票前務必與前、后段承運航空公司確認中轉(zhuǎn)路線是否可行，勿貿(mào)然購票或來新，避免不必要的經(jīng)濟損失或滯留。對于6月22日后已購買去往中國大陸城市中轉(zhuǎn)機票人員，應盡快與新航確認行程。

　　新加坡航空公司集團獲得批準的中轉(zhuǎn)航線航點列表（7月1日更新）：

　　航班安排 退改政策

　　新航、酷航、勝安航空

　　根據(jù)中國民用航空局3月26日發(fā)布的《關(guān)于疫情防控期間繼續(xù)調(diào)減國際客運航班量的通知》，經(jīng)相關(guān)審批通過后，7月1日-7月31日期間，新加坡航空及勝安航空將分別繼續(xù)保留每周一上海往返新加坡的一個航班及每周一重慶往返新加坡的一個航班。

　　SQ830/SQ833 新加坡往返上海：每周一飛行一班

　　MI972/MI971 新加坡往返重慶：每周一飛行一班

　　7月1日-7月31日期間，除以上航班外，新航及勝安航空其余中國-新加坡航班的客運服務已取消，后續(xù)航班新航及勝安航空將根據(jù)疫情防控情況做動態(tài)調(diào)整。

　　退改須知：

　　受新航或勝安航空航班取消影響的乘客，可以選擇保留機票未使用部分的價值作為機票抵用金（重新預訂行程時，還可以獲得額外的機票抵用金），或者選擇退票并免除退票手續(xù)費。但乘客如果選擇退票，則無法獲得額外的機票抵用金獎勵。

　　通過旅行社代理購票的旅客，請直接聯(lián)系代理尋求幫助。通過新航直接購買機票的旅客，可以通過在線填寫協(xié)助申請表格，申請客票更改（改期/更改航線/保留未使用客票價值作為機票抵用金/退票等）。

　　而酷航方面也宣布7月將恢復八個地點的航班，這八個地點是廣州、香港、怡保、古晉、檳城、柏斯、泗水和臺北。酷航也表示，從即日起到7月31日訂購機票的顧客，可獲得一次免費更換飛行日期的安排。

　　TR100/TR101 新加坡往返廣州：每周日飛行一班

　　此外酷航還保留一班往返中國香港的航班：

　　TR980/TR981 新加坡往返香港：7月3、5、7、10、12、14、17、19、21、24、26、28、31日

　　退改須知：

　　酷航將陸續(xù)通知所有受航班取消影響的乘客。對于未使用部分的機票，乘客可選擇以下兩種方式進行退款申請：

　　可按原金額100%退回至原支付渠道；

　　可按原金額120%以代金券形式退回，該代金券自簽發(fā)日起12個月內(nèi)有效。

　　最新轉(zhuǎn)機政策

　　過境樟宜機場中轉(zhuǎn)

　　當前，新加坡樟宜機場正為航班逐步復蘇做好準備，一系列加強守護乘客安全的新舉措正在實施。樟宜機場1號和3號航站樓超過160個自助值機柜臺將逐步安裝近距離傳感器，這些紅外傳感器能夠有效追蹤手指的動作軌跡。

　　乘客只需將手指懸停在屏幕上方，即可進行無接觸式值機和行李托運。為了降低病毒傳播的風險，這些自動值機柜臺的所有屏幕皆已噴涂長效抗菌的消毒涂層作為額外的保護層。

　　根據(jù)新加坡民航局的規(guī)定，為確保過境旅客與機場其他乘客沒有接觸，經(jīng)樟宜機場中轉(zhuǎn)的旅客將在抵達后，將被帶至指定中轉(zhuǎn)候機區(qū)，不得在中途停留，必須全程在候機區(qū)內(nèi)等候。

　　注意事項：

　　轉(zhuǎn)機僅適用于在新加坡航空集團內(nèi)的航空公司（新航、酷航和勝安）之間，目前尚不支持在樟宜機場轉(zhuǎn)乘其他航空公司的航班。

　　鑒于疫情影響，各國可能實施了額外的旅行要求。經(jīng)新加坡過境中轉(zhuǎn)的旅客，需要確保符合最終目的地的入境要求。同時，過境旅客也將與非過境旅客分開。

　　樟宜機場在第 1 與第三航站樓分別設立中轉(zhuǎn)候機區(qū)，為逐步恢復旅客中轉(zhuǎn)服務做準備。第 1 航站樓分的過境等候區(qū)設在C1到C3登機口，第三航站樓分的等候區(qū)則設在A15登機口外。

　　這兩個中轉(zhuǎn)候機區(qū)僅對轉(zhuǎn)機旅客和經(jīng)授權(quán)的機場工作人員開放。過境旅客在入口處必須接受體溫檢測、戴口罩、遵守安全距離。在區(qū)內(nèi)工作的機場員工也必須戴口罩、防護面罩和手套，并在進入?yún)^(qū)內(nèi)前接受體溫檢測。

　　中轉(zhuǎn)候機區(qū)內(nèi)也裝有非接觸式消毒搓手液，廁所的水喉和大門都能自動操作。此外，等候區(qū)內(nèi)的廁所、座椅都會定期消毒，充電站、桌子、游樂場等人們經(jīng)常觸碰的地方也噴上抗菌消毒涂層。裝有高效空氣過濾器的機器人每天會為地毯和消毒。