澳洲詹姆斯庫克大學(xué)新加坡校區(qū)大學(xué)醫(yī)療保險(xiǎn)，安排上了沒？

　　新加坡素來以其優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和質(zhì)量吸引著世界各地的學(xué)子前來求學(xué)。盡管新加坡向來有著優(yōu)秀的醫(yī)療資源和公共衛(wèi)生水平，然而發(fā)生意外或患病醫(yī)治時(shí)，同學(xué)們卻不得不面對(duì)昂貴的醫(yī)療費(fèi)用，這時(shí)候一份可靠的醫(yī)療保險(xiǎn)幫同學(xué)們解決后顧之憂就變得尤為重要。

　　從2020年起，新加坡私立教育委員會(huì)不再強(qiáng)制要求國際學(xué)生必須參加住院及外科手術(shù)保險(xiǎn)（下文簡稱“保險(xiǎn)”）。但是大學(xué)仍然認(rèn)為對(duì)于在新加坡求學(xué)的留學(xué)生而言，保險(xiǎn)是一項(xiàng)必不可缺的保障。因此，大學(xué)將持續(xù)為所有國際學(xué)生提供相同的保險(xiǎn)服務(wù)，并且從2020年7月起，保費(fèi)由大學(xué)來承擔(dān)。大學(xué)致力于為國際學(xué)生在整個(gè)留學(xué)過程中提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，營造安全放心的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　保險(xiǎn)覆蓋范圍

　　學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)涵蓋在學(xué)期中和假期期間 (不包括休學(xué)期間)，因疾病或意外導(dǎo)致的住院和/或手術(shù)產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用。由于報(bào)銷金額不包含商品和服務(wù)稅，所以同學(xué)們收到的報(bào)銷金額會(huì)與實(shí)際花銷有所不同。請(qǐng)同學(xué)們注意下表中在各類醫(yī)院就診的報(bào)銷比例，選擇合適的醫(yī)院就診。

　　常見保險(xiǎn)問題解答

　　1. 可以尋求就醫(yī)的新加坡政府/重組醫(yī)院？

　　Singapore General Hospital

　　Alexandra Hospital

　　KK Women‘s & Children’s Hospital

　　National University Hospital

　　Tan Tock Seng Hospital

　　Changi General Hospital

　　Khoo Teck Puat Hospital

　　Ng Teng Fong General Hospital

　　Sengkang General Hospital

　　2.保險(xiǎn)是否涵蓋回國或假期旅行的醫(yī)療費(fèi)？

　　只要是新加坡校區(qū)的注冊(cè)學(xué)生，就會(huì)受到保障。但是，若您特地離開新加坡去其他地區(qū)尋求治療、或單次離開新加坡超過連續(xù)90天，則不會(huì)受到保障。

　　3.保險(xiǎn)是否涵蓋先前患病的情況？

　　在投保連續(xù)12個(gè)月后，先前患病的情況將被涵蓋。

　　4.如需住院或手術(shù)，我是否需要支付醫(yī)療費(fèi)？

　　請(qǐng)先直接與醫(yī)院結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用，并保留賬單原件，之后按流程向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。您可能需要向醫(yī)院支付一定金額的現(xiàn)金押金，如果您選擇住在更高級(jí)別的病房或私立醫(yī)院，可能無法全額報(bào)銷索賠。

　　5. 保險(xiǎn)是否涵蓋門診服務(wù)或疾病治療？

　　保險(xiǎn)并不包括全科醫(yī)生門診治療 (如感冒發(fā)燒等)。

　　6. 保險(xiǎn)是否涵蓋由意外引發(fā)的門診治療？

　　保險(xiǎn)涵蓋在意外發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)，在診所或醫(yī)院的治療；涵蓋自意外發(fā)生之日起30天內(nèi)，由同一名醫(yī)生進(jìn)行治療產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　7. 如何申請(qǐng)索賠？

　　請(qǐng)?jiān)诔鲈汉?0天內(nèi)申請(qǐng)索賠。申請(qǐng)人需通過新加坡校區(qū)向保險(xiǎn)公司提交以下文件進(jìn)行索賠。

　　填寫完整的索賠表

　　醫(yī)院最終賬單原件和其它醫(yī)療賬單原件

　　住院患者出院摘要/日間手術(shù)授權(quán)表

　　8. 我已經(jīng)提交了索賠申請(qǐng)，如何補(bǔ)交后續(xù)醫(yī)療賬單？

　　在提交賬單時(shí)請(qǐng)通知大學(xué)相關(guān)工作人員，這些是用于后續(xù)治療的賬單，以便保險(xiǎn)公司能夠追蹤您的索賠申請(qǐng)記錄。這種情況下，無需填寫新的索賠表。

　　9. 通常需要多長時(shí)間來處理索賠？

　　收到所有文件后，被批準(zhǔn)的索賠將在6-8周內(nèi)結(jié)算。

　　10. 如何通知索賠結(jié)果？

　　大學(xué)相關(guān)工作人員將會(huì)向您通知索賠結(jié)果。被批準(zhǔn)的索賠將以支票形式向您付款。

　　11. 我的保險(xiǎn)什么時(shí)候終止？

　　以下任一情況發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)將會(huì)終止：

　　不再是新加坡校區(qū)的注冊(cè)學(xué)生時(shí)

　　在保單年度內(nèi)，用盡索賠限額時(shí)

　　保單到期時(shí)

　　12.若有疑問或需要幫助，應(yīng)該與誰聯(lián)系？

　　學(xué)生事務(wù)部

　　電話：+65 6709 3688

　　電郵：studentafairs-singapore@jcu.edu.au

　　AEGIS Insurance Agencies Pte Ltd

　　電話：+65 6837 0306

　　電郵 : customerservice@aegisic.com

　　新加坡醫(yī)療體系

　　據(jù)世界衛(wèi)生組織排名，新加坡的醫(yī)療系統(tǒng)位列世界第三位，不同級(jí)別的醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)著不同的責(zé)任。據(jù)新加坡衛(wèi)生部數(shù)據(jù)，全國約有1700個(gè)鄰里診所，可滿足80%的基本醫(yī)療需求。在新加坡的醫(yī)療體系中，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)扮演著不同的角色，在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診一般需要提前預(yù)約，費(fèi)用相對(duì)低廉，而私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)候診時(shí)間較短，房間設(shè)施更高端，收費(fèi)也相應(yīng)較高。

　　最基礎(chǔ)的層級(jí)是遍布全島各地的基礎(chǔ)醫(yī)療單位，包括全科診所(General Practitioner)，社區(qū)醫(yī)院(Polyclinics and Community Hospital)，和護(hù)理院(Nursing Home)。基于地區(qū)的密集分布和快速的就診流程，使得這些基礎(chǔ)的醫(yī)療單位可以在為附近的居民提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。同學(xué)們平時(shí)常見的小病，可以先到這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。請(qǐng)注意大學(xué)為同學(xué)們購買的保險(xiǎn)不包括全科醫(yī)生門診治療（如感冒、發(fā)燒等）。

　　第二層級(jí)是新加坡的綜合性醫(yī)院。對(duì)于一些在診所或者社區(qū)醫(yī)院無法解決的病癥，則需要診所醫(yī)生寫推薦信，將病人送去綜合性醫(yī)院向更專業(yè)的醫(yī)生咨詢就診。

　　第三層級(jí)為�？漆t(yī)院，這類醫(yī)院通常聚焦并擅長于某一領(lǐng)域的治療，如癌癥治療中心、眼疾治療中心、心臟病治療中心等。

　　新加坡健全的醫(yī)療體系和大學(xué)的免費(fèi)保險(xiǎn)為各位學(xué)子的健康、安全留學(xué)提供雙重保障。若同學(xué)們發(fā)生病癥，可根據(jù)需求選擇合適的醫(yī)院進(jìn)行就診。但大學(xué)最希望的還是同學(xué)們能夠遠(yuǎn)離疾病、平平安安，愿大家保持健康的體魄，順利完成學(xué)業(yè)，未來前程似錦！