疫情來勢洶洶，街上的陌生人，甚至身邊的家人也有機(jī)會是帶菌者，傳播速度令人措手不及。普通民眾紛紛做好各種防疫措施，包括大量搜購防疫用品，以及加強(qiáng)清潔消毒。
而在阻斷冠病疫情措施落實(shí)期間，更多人在家辦公或?qū)W習(xí)，短期內(nèi)一些人可能無法適應(yīng)。一些人可出現(xiàn)情緒焦躁等問題，所以必須調(diào)整心態(tài)和生活規(guī)律。如果感到孤立無助，應(yīng)盡快尋求援助。
遭隔離的人士因害怕自己被感染，容易坐立難安；長期隔離在家，突然改變生活習(xí)慣，也會令人情緒不穩(wěn)……
對此新加坡的臨床心理醫(yī)師指出，被困在家里的人會導(dǎo)致個(gè)體的心理健康出現(xiàn)負(fù)面影響，例如焦慮、恐慌和偏執(zhí)的程度會加劇，思維沒有那么清晰。有些人遭隔離后，可能會因?yàn)榍榫w壓力而導(dǎo)致身心長期出現(xiàn)癥狀，例如呼吸道系統(tǒng)疾病、腸胃紊亂、偏頭痛，以及身體疼痛等。
在抗疫期間，讓隔離者獲得清晰、透明的信息有助于管理情緒壓力，這也是新加坡政府已經(jīng)實(shí)施的舉措。同時(shí)新加坡衛(wèi)生部也建議接受隔離者可以定下一些目標(biāo)，例如學(xué)新技能、寫短篇小說，或者閱讀書籍，做一些有意義的事：
從可靠的管道獲得信息；與家人談?wù)撟约旱陌Y狀，因?yàn)楦私饧膊䴗p少焦慮；通過電話、電郵及社交媒體與家人和朋友保持聯(lián)系。
用適當(dāng)?shù)难哉Z安撫孩子；定時(shí)吃飯和洗澡，維持日常生活常規(guī)；保持積極的態(tài)度；回想過去如何面對困境并確保自己能面對現(xiàn)況，以及謹(jǐn)記隔離期不會持續(xù)太久。
經(jīng)常在室內(nèi)做運(yùn)動，這有助于治療壓力和抑郁；安排休閑放松的時(shí)間，例如練習(xí)深呼吸、閱讀，以及上網(wǎng)學(xué)習(xí)新事物以刺激大腦。
如果與家人一起隔離，在計(jì)劃活動時(shí)要考慮各個(gè)成員的需要，以及確保每個(gè)人可以有獨(dú)處時(shí)間；家人可分組活動，例如父親在客廳帶小孩，媽媽則在臥室?guī)Я硪幻⒆�，隔天再交換；一旦出現(xiàn)爭執(zhí)，必須要快速解決；若孩子之間發(fā)生爭執(zhí)，可分散他們的注意力。
一旦出現(xiàn)爭執(zhí)，必須要快速解決；若孩子之間發(fā)生爭執(zhí)，可分散他們的注意力。
除了表面的應(yīng)對措施外，新加坡在心理上的支援是否足夠呢？
1. 設(shè)立全國關(guān)愛熱線，協(xié)助疫情期間焦慮的民眾
新加坡政府設(shè)立了全國關(guān)愛熱線，協(xié)助在新冠肺炎疫情期間感到焦慮和壓力大的民眾。
新加坡社會及家庭發(fā)展部（MSF）表示，由心理學(xué)家、輔導(dǎo)員、社工和相關(guān)專業(yè)人士組成的關(guān)愛人員將根據(jù)求助者的需要，把他們轉(zhuǎn)介給社區(qū)服務(wù)和專屬服務(wù)機(jī)構(gòu)，以獲得適當(dāng)?shù)脑４送�，新熱線將同公共領(lǐng)域關(guān)愛人員為接到隔離令或居家通知人士提供的支援，起互補(bǔ)作用。
目前身在新加坡的心理學(xué)家、輔導(dǎo)員等相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士，包括受過訓(xùn)練，能在婚姻和家庭問題方面提供輔導(dǎo)的人員，如有意支援全國關(guān)愛熱線提供的服務(wù)，可上網(wǎng)進(jìn)行登記。社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)也可通過網(wǎng)站，為熱線推薦適當(dāng)?shù)膶I(yè)人員。
2. Facebook將新冠肺炎列入“社區(qū)幫助”，用戶可尋求或提供援助
社交媒體平臺Facebook也將新冠肺炎列入“社區(qū)幫助”（Community Help）功能，讓用戶可以尋求幫忙或提供援助給身邊有需要的人。Facebook負(fù)責(zé)人表示，在新冠肺炎疫情剛暴發(fā)之時(shí)就發(fā)現(xiàn)有人在尋求援助。
“社區(qū)幫助”是Facebook在2016年推出的工具，那是用戶在災(zāi)難發(fā)生時(shí)尋求或提供援助的一個(gè)溝通平臺�！吧鐓^(qū)幫助”功能一般都是在災(zāi)難發(fā)生時(shí)啟動的，例如最近的澳大利亞林火也曾用過此功能。Facebook方面表示，這次對抗疫情，這個(gè)功能將通過Facebook的“冠狀病毒資訊中心”在不同國家和區(qū)域使用。
Facebook根據(jù)用戶的所在位置設(shè)置功能的范圍，用戶可以跟隨自己能夠提供幫助的范圍，自行更改設(shè)定。如果用戶只能在自己鄰里提供援助，可以把默認(rèn)范圍調(diào)小。這項(xiàng)功能可讓用戶尋求各種幫助，從日常生活如帶寵物散步、取雜貨，到接受心理治療都可行。
此外，F(xiàn)acebook不久前也推出了“冠狀病毒19資訊中心”（COVID-19 Information Centre），讓用戶及時(shí)收到可靠的資訊。在新加坡，資訊中心就包含了衛(wèi)生部（MOH）、世界衛(wèi)生組織（WHO）、聯(lián)合國兒童基金會（UNICEF）和本地主流媒體所發(fā)布的訊息。
3. 為醫(yī)療人員提供心理支持，助他們應(yīng)戰(zhàn)
不論是疫情期間還是在平時(shí)，醫(yī)護(hù)人員的作用都十分關(guān)鍵，因?yàn)樗麄兪冀K守護(hù)著人們一生中最重要的部分——健康。新加坡本地醫(yī)療員工同新冠肺炎疫情對抗時(shí)，可能會因?yàn)楸陡袎毫Χ械浇箲]、甚至恐懼。一些醫(yī)院就為醫(yī)療人員提供心理支持，協(xié)助他們應(yīng)付挑戰(zhàn)。
新加坡國立大學(xué)（NUS）醫(yī)學(xué)組織向全島470名醫(yī)護(hù)人員了解他們的心理狀況后，得出這個(gè)結(jié)論。一名負(fù)責(zé)病例的工作人員表示，原本很擔(dān)心會把病毒傳給病人或家人。如果出現(xiàn)輕微感冒癥狀，也不知道應(yīng)該要看醫(yī)生拿5天病假，還是繼續(xù)工作，因?yàn)獒t(yī)院人手短缺。有鑒于此，國大醫(yī)院推出援助熱線，讓職員感到不適時(shí)，查詢自己的癥狀。
而新加坡在經(jīng)歷了SARS疫情之后，醫(yī)生、護(hù)士等前線醫(yī)療人員都接受過訓(xùn)練，學(xué)會如何應(yīng)對，所以在應(yīng)付新冠肺炎疫情時(shí)，更有信心。
不少醫(yī)院會在每周特意安排分享活動，讓醫(yī)務(wù)人員向心理醫(yī)生、心理學(xué)家和輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)如何察覺自己面對的壓力增加、應(yīng)該如何應(yīng)付等。醫(yī)療人員也有機(jī)會傾訴他們每天面對的問題。
此外，醫(yī)院員工也可撥打熱線或發(fā)電郵，尋求協(xié)助。新加坡規(guī)模最大，歷史最長的公立醫(yī)院中央醫(yī)院（Singapore General Hospital）也有類似的計(jì)劃。除了成立互助小組外，也把求助熱線電話的運(yùn)作天數(shù)，從一個(gè)星期5天，延長到7天。
4. 停課在家小朋友更易憂慮煩躁心理，家長要如何應(yīng)對
新加坡所有學(xué)校和高等學(xué)府已從4月8日起全面實(shí)行居家學(xué)習(xí)。孩子在停課期間，部分會因?yàn)椴挥蒙蠈W(xué)而感到沉悶，或因壓力驟減而感到放松，然而同一時(shí)間，也會有部分孩子接收到疫情訊息，或受家長影響，出現(xiàn)煩躁、焦慮、驚恐的情緒。
受負(fù)面情緒影響，孩子或會有失眠等焦慮反應(yīng)。至于家長應(yīng)否讓孩子知道疫情資訊，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。要視乎孩子的求知欲和年齡。一般而言如果是小學(xué)以下，建議跟他們解釋為何要留在家、如何保護(hù)自己、如何正確配戴口罩便已足夠，無需向他們每天更新疫情消息。
當(dāng)家長察覺孩子的情緒變化，及當(dāng)面對他們的提問，宜向他們表示理解。家長可以通過建立安全感，以及設(shè)定生活規(guī)律，劃出親子時(shí)間，讓他們抒發(fā)情緒。
建議家長好好利用抗疫時(shí)間，暫時(shí)放下電子產(chǎn)品，多與孩子進(jìn)行親子活動。如孩子在家里表現(xiàn)松散，建議家長制定時(shí)間表時(shí)，除了要清晰，也宜增添創(chuàng)意元素�？杉尤胱杂蓵r(shí)間和做家務(wù)環(huán)節(jié)，并附設(shè)獎勵計(jì)劃，如累積一定數(shù)量的星星，去換取到郊外游玩、買喜歡的食物的機(jī)會等。
立思辰留學(xué)提示，在這非常時(shí)期，家長既會擔(dān)心疫情，又要同時(shí)兼顧家庭及工作，不時(shí)會自覺做得不夠好，造成無形的壓力。家長可嘗試感覺自己的情緒，以及自我照顧，給予自己空間，學(xué)習(xí)隨遇而安。
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