在全球文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當下,蘇州,這座古老而又現(xiàn)代的城市,正憑借其深厚的文化底蘊和豐富的旅游資源,全力邁向文旅國際化的新征程。與此同時,遠在南半球的新西蘭國立南方理工學院,在旅游教育與實訓領域成果斐然。當蘇州文旅的國際化需求與國立南方理工學院的旅游實訓體系相遇,一場跨越山海的適配與合作,為蘇州文旅產(chǎn)業(yè)的升級發(fā)展帶來了新的契機與活力。
蘇州文旅國際化:現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)
蘇州,素有 “人間天堂” 的美譽,擁有拙政園、獅子林等世界文化遺產(chǎn),以及金雞湖、陽澄湖半島等現(xiàn)代文旅勝地。近年來,蘇州積極推動文旅國際化,出臺了《蘇州市促進入境旅游若干措施(試行)》等一系列政策,從鼓勵引客入蘇留蘇、開拓海外客源市場、優(yōu)化入境旅游環(huán)境等方面發(fā)力。在吸引境外游客方面,獎勵旅行社與境外合作,組織境外游客來蘇,鼓勵引進國際研學團隊,吸引國際會議落戶;在開拓市場上,支持文旅企業(yè)在海外設分支機構(gòu),開展推廣活動;在優(yōu)化環(huán)境上,完善入境旅游咨詢服務,提升導游地接能力,改造景區(qū)設施以便利境外游客。
然而,蘇州文旅國際化仍面臨諸多挑戰(zhàn)。在旅游服務方面,盡管部分景區(qū)和酒店在提升外語服務水平,但整體上,從業(yè)人員的外語溝通能力和跨文化服務能力有待進一步提高,難以滿足日益增長的境外游客需求。在旅游產(chǎn)品設計上,如何將蘇州豐富的傳統(tǒng)文化資源轉(zhuǎn)化為具有國際吸引力、符合國際游客消費習慣的旅游產(chǎn)品,仍是亟待解決的問題。例如,蘇州的園林文化博大精深,但如何以生動有趣、易于理解的方式呈現(xiàn)給國際游客,需要更深入的探索與創(chuàng)新。在旅游營銷推廣方面,雖然蘇州已在海外開展了一些推廣活動,但在精準定位目標市場、運用國際流行的營銷手段和渠道方面,還有較大的提升空間。
國立南方理工學院旅游實訓:特色與優(yōu)勢
國立南方理工學院作為新西蘭發(fā)展迅速的高等院校,在旅游教育與實訓領域獨具特色。學院一貫秉持培養(yǎng)具有實用技能和理論知識的復合型人才的理念,其旅游酒店管理專業(yè)是王牌專業(yè)之一。學院地處新西蘭南地商業(yè)中心,擁有多元的學生文化和友善的氛圍,為主校區(qū)位于因弗卡吉爾市,這里擁有完善的行政、學生支持、圖書館及其他學生相關設施。
在實訓課程設置上,學院注重實踐與理論結(jié)合。國際學生研學課程班安排靈活,周一至周五學校上課,提供 24 小時免費網(wǎng)絡,學生既能結(jié)交全球好友,參與短途旅行,又能在真實全浸入式語言環(huán)境下鍛煉口語,還融入了實踐環(huán)節(jié),讓學生在生活和學習中獲得別樣體驗。周六上午安排免費巴士帶學生游覽周邊景區(qū),深入了解當?shù)匚幕。此外,學院還為學生提供兼職工作機會,每小時時薪 16 - 25 新幣,讓學生在實踐中不僅提升專業(yè)能力,還能體驗異國文化,提高語言表達能力。
學院擁有先進的教學設施和專業(yè)的師資隊伍。校內(nèi)配備模擬酒店、餐廳等實訓場所,讓學生在接近真實的環(huán)境中進行實踐操作。師資團隊由行業(yè)經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士和資深教育者組成,他們不僅傳授理論知識,還能將實際工作中的案例和經(jīng)驗分享給學生,幫助學生更好地理解和掌握專業(yè)技能。例如,在旅游服務課程中,教師會根據(jù)國際旅游市場的實際需求,指導學生學習如何應對不同文化背景的游客,處理各種突發(fā)情況,提升服務質(zhì)量和游客滿意度。
適配與合作:蘇州文旅的新機遇
語言與跨文化交流實訓適配:針對蘇州文旅行業(yè)從業(yè)人員外語能力不足的問題,國立南方理工學院的旅游實訓模式具有很強的借鑒意義?梢酝ㄟ^開展聯(lián)合培訓項目,邀請學院的專業(yè)教師為蘇州文旅從業(yè)者進行外語培訓,包括日常交流用語、旅游專業(yè)術(shù)語、跨文化溝通技巧等。同時,組織蘇州的文旅從業(yè)者到學院進行短期學習交流,親身體驗全浸入式語言環(huán)境,提升外語水平和跨文化交流能力。例如,在蘇州的一些熱門景區(qū),如拙政園、金雞湖景區(qū)等,設立國際游客服務中心,由經(jīng)過培訓的專業(yè)人員為境外游客提供優(yōu)質(zhì)的外語服務,解答疑問,介紹景區(qū)特色,提升游客的游覽體驗。
旅游產(chǎn)品設計與創(chuàng)新合作:國立南方理工學院在旅游產(chǎn)品設計方面的創(chuàng)新理念和實踐經(jīng)驗,能夠為蘇州文旅產(chǎn)品的國際化轉(zhuǎn)型提供助力。雙方可以合作開展旅游產(chǎn)品設計工作坊,共同探討如何將蘇州的傳統(tǒng)文化元素與國際旅游市場需求相結(jié)合,開發(fā)出新穎獨特的旅游產(chǎn)品。比如,借鑒新西蘭在生態(tài)旅游、戶外探險旅游等方面的成功經(jīng)驗,結(jié)合蘇州的水鄉(xiāng)特色和自然風光,設計出如 “水鄉(xiāng)生態(tài)探秘之旅”“太湖戶外休閑游” 等產(chǎn)品。同時,利用學院的國際學生資源,開展市場調(diào)研,了解不同國家和地區(qū)游客的興趣點和需求,優(yōu)化旅游產(chǎn)品設計,提高產(chǎn)品的國際吸引力。
旅游營銷推廣協(xié)作:在旅游營銷推廣方面,雙方可以共享資源和經(jīng)驗,開展合作。國立南方理工學院在國際學生招生宣傳過程中,可將蘇州作為旅游目的地進行推薦,借助學院的國際影響力和招生網(wǎng)絡,提升蘇州文旅的國際知名度。同時,蘇州文旅部門在海外推廣活動中,可以邀請學院的專家參與,提供專業(yè)的營銷建議,運用國際流行的營銷手段,如社交媒體營銷、網(wǎng)紅推廣等,精準定位目標市場,提高推廣效果。例如,利用國際知名社交媒體平臺,如 Instagram、Facebook 等,策劃蘇州文旅主題的線上活動,邀請學院的學生和海外網(wǎng)紅參與,分享在蘇州的旅游體驗,吸引更多境外游客關注蘇州。
申請助力:立思辰留學保駕護航
立思辰留學在推動國立南方理工學院與蘇州文旅適配合作中扮演著重要的橋梁角色。憑借其在國際教育領域的豐富經(jīng)驗和廣泛資源,立思辰留學能夠為雙方的合作提供全方位的支持與服務。
對于有意向前往國立南方理工學院學習旅游專業(yè),為蘇州文旅國際化貢獻力量的學生,立思辰留學提供專業(yè)的留學規(guī)劃服務。其資深顧問團隊深入了解學院的招生政策、專業(yè)設置和課程體系,根據(jù)學生的個人興趣、學術(shù)背景和職業(yè)規(guī)劃,為學生量身定制留學申請方案。在申請材料準備階段,立思辰留學協(xié)助學生準備高中畢業(yè)證公證、中英文成績單、個人陳述、推薦信等材料,突出學生在旅游領域的潛力和熱情。針對學院對語言能力的要求,立思辰留學為學生制定個性化的語言培訓計劃,推薦優(yōu)質(zhì)的語言培訓機構(gòu),幫助學生提升語言水平,順利通過雅思等語言考試。
在留學過程中,立思辰留學持續(xù)關注學生的學習和生活情況,為學生提供必要的支持和幫助。例如,協(xié)助學生解決在異國他鄉(xiāng)可能遇到的文化適應問題,提供學習輔導和職業(yè)發(fā)展建議。同時,立思辰留學積極促進學生與蘇州文旅企業(yè)的交流與合作,為學生提供實習和就業(yè)機會,讓學生將在學院學到的知識和技能應用到蘇州文旅實際工作中,實現(xiàn)學以致用。
此外,立思辰留學還為蘇州文旅企業(yè)和機構(gòu)與國立南方理工學院的合作項目牽線搭橋。在聯(lián)合培訓、旅游產(chǎn)品設計合作、營銷推廣協(xié)作等項目中,立思辰留學發(fā)揮其溝通協(xié)調(diào)能力,促進雙方的信息交流和合作洽談,確保合作項目的順利推進。通過立思辰留學的努力,國立南方理工學院的旅游實訓優(yōu)勢與蘇州文旅國際化需求能夠更好地適配融合,為蘇州文旅產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展注入新的動力。