在留學服務(wù)領(lǐng)域,“AI留學教父”羅成可謂是一位極具影響力的人物。作為云學教育科技集團董事長、立思辰留學創(chuàng)始人,他憑借對互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)的敏銳嗅覺,在行業(yè)內(nèi)掀起了一輪又一輪的創(chuàng)新浪潮,為無數(shù)懷揣留學夢想的學子開辟了新的路徑,其打造的AI留學平臺也引發(fā)了行業(yè)的廣泛關(guān)注與變革。
羅成的創(chuàng)業(yè)歷程堪稱傳奇;ヂ(lián)網(wǎng)興起之初,他就大膽將互聯(lián)網(wǎng)思維引入留學服務(wù),搭建線上平臺,打破了留學信息的壁壘,被稱為“互聯(lián)網(wǎng)留學之父”。當AI技術(shù)嶄露頭角,他再次先人一步,帶領(lǐng)團隊投身AI留學領(lǐng)域的探索,成功推出基于“AI+大數(shù)據(jù)”技術(shù)的AI留學平臺,開啟了智能化留學服務(wù)的新時代。該平臺借助AI強大的數(shù)據(jù)分析能力,能在短時間內(nèi)根據(jù)學生的學業(yè)成績、興趣愛好、職業(yè)規(guī)劃等多維度信息,快速篩選出與之匹配的留學院校和專業(yè),并結(jié)合院校歷年招生偏好,給出極具針對性的申請規(guī)劃建議 。同時,平臺首創(chuàng)的“AI數(shù)字人導師”,全年無休、24小時在線,隨時解答學生的留學疑問,提供專業(yè)的留學咨詢服務(wù),解決了學生咨詢時間受限的問題。在業(yè)務(wù)拓展方面,羅成積極推動“百城百店”戰(zhàn)略落地,通過線上線下協(xié)同發(fā)展,讓更多學生能夠享受到全面、便捷的留學服務(wù)。
即便羅成的AI留學平臺成果顯著,在諸多方面為留學申請帶來了便利和效率提升,但傳統(tǒng)留學咨詢的根基依舊穩(wěn)固,有著不可替代的價值。
從服務(wù)的個性化角度來看,每個學生都是獨一無二的個體,擁有不同的成長背景、興趣愛好、學術(shù)專長和職業(yè)規(guī)劃。留學顧問在與學生面對面交流的過程中,能夠深入了解學生的獨特需求和潛在優(yōu)勢,挖掘那些無法通過數(shù)據(jù)直接體現(xiàn)的個人特質(zhì)。比如,有的學生在某個小眾領(lǐng)域有著濃厚的興趣和獨特的見解,雖然相關(guān)經(jīng)歷在申請數(shù)據(jù)中并不突出,但留學顧問能夠敏銳地捕捉到這一點,并以此為突破口,為學生推薦與之匹配的特色院校和專業(yè),幫助學生在申請中脫穎而出。而AI主要依據(jù)預(yù)設(shè)的算法和數(shù)據(jù)進行分析,很難真正理解學生復(fù)雜的背景和個性化需求,難以提供如此深度和個性化的服務(wù)。
在情感支持與溝通方面,留學申請是一個漫長而充滿挑戰(zhàn)的過程,學生在這個過程中會面臨各種壓力和不確定性,容易產(chǎn)生焦慮、迷茫等情緒。留學顧問不僅是專業(yè)的咨詢者,更是學生的心理支持者。他們可以通過面對面的溝通,給予學生鼓勵和安慰,幫助學生緩解壓力,樹立信心。當學生因為考試成績不理想而心情低落時,留學顧問能夠耐心傾聽,給予針對性的建議和鼓勵,讓學生重新振作起來。而AI缺乏情感感知和表達能力,無法給予學生情感上的關(guān)懷和支持,難以滿足學生在這方面的需求。
面對復(fù)雜多變的留學申請情況,傳統(tǒng)留學咨詢也展現(xiàn)出了強大的優(yōu)勢。留學申請過程中可能會遇到各種突發(fā)狀況,如院校政策突然變更、申請材料出現(xiàn)問題、簽證面試遇到困難等。留學顧問憑借豐富的經(jīng)驗和廣泛的人脈資源,能夠迅速做出判斷,采取有效的應(yīng)對措施。例如,當某所院校突然調(diào)整招生政策時,留學顧問可以憑借與院校的良好溝通關(guān)系,及時了解政策變化的細節(jié)和影響,并為學生提供相應(yīng)的解決方案,幫助學生調(diào)整申請策略。而AI在面對這些復(fù)雜的突發(fā)情況時,往往缺乏靈活應(yīng)變的能力,難以迅速做出準確的判斷和有效的處理。
信息更新的及時性也是傳統(tǒng)留學咨詢的一大優(yōu)勢。留學政策、院校招生信息等都處于不斷變化之中,留學咨詢機構(gòu)通過與院校的直接聯(lián)系、參加教育展會、與同行交流等多種渠道,能夠第一時間獲取最新的信息,并及時傳遞給學生。同時,留學顧問還能夠?qū)@些信息進行深入分析和解讀,為學生提供準確、有價值的建議。