AI浪潮下,留學顧問價值凸顯,個性化服務無可替代
在人工智能飛速發(fā)展的今天,許多行業(yè)都面臨著被新技術顛覆的挑戰(zhàn),留學咨詢行業(yè)也不例外。然而,云學教育科技集團董事長、立思辰留學創(chuàng)始人羅成指出,留學顧問在AI時代仍具有無可替代的價值,其提供的個性化服務、情感支持等是AI無法復制的。
羅成強調,每個學生都是獨一無二的個體,家庭背景、學習經歷、職業(yè)規(guī)劃與個人性格千差萬別。在留學申請中,選校和專業(yè)的確定不能僅僅依靠AI的智能匹配。留學顧問通過面對面的深入交流,能挖掘學生深層次的需求與潛力,給出更契合其長遠發(fā)展的建議。例如,面對一個成績優(yōu)異但對未來方向迷茫的學生,留學顧問能憑借經驗引導其找到真正感興趣的專業(yè)領域,而AI或許只能給出基于成績的常規(guī)推薦。
留學申請過程漫長且壓力巨大,學生常因考試、繁瑣的申請流程而焦慮不安。羅成認為,留學顧問在這一過程中扮演著至關重要的心理輔導角色。當學生因語言考試成績不理想而情緒低落時,留學顧問耐心的傾聽與鼓勵能幫助他們重拾信心,維持積極心態(tài),這是冰冷的AI程序無法給予的情感關懷。
實地考察是留學顧問的獨特優(yōu)勢。他們親身走訪海外院校,熟悉校園設施、周邊環(huán)境以及當地生活的方方面面。羅成表示,這些一手經驗能為學生提供最真實、生動的信息,讓學生提前“觸摸”未來的學習生活場景。相比之下,AI提供的信息雖然全面,但缺乏這種實地體驗帶來的真實感和細節(jié)。
留學政策和院校招生規(guī)則復雜多變,突發(fā)情況也時有發(fā)生,如簽證政策調整、院校招生要求臨時改變等。羅成指出,留學顧問憑借豐富的經驗和對行業(yè)的深入理解,能夠迅速做出反應,為學生提供切實可行的解決方案。在處理這些復雜問題時,AI的局限性就凸顯出來,它難以靈活應對各種特殊情況。
此外,留學顧問與學生建立的是長期穩(wěn)定的關系,從申請前到留學中,甚至畢業(yè)后都會持續(xù)給予支持。他們廣泛的人脈和行業(yè)資源還能為學生爭取稀缺的實習崗位和專屬獎學金等特殊機會。在文書創(chuàng)作方面,留學顧問結合學生經歷挖掘閃光點,創(chuàng)作出更具感染力和針對性的文書,突出學生與申請院校專業(yè)的契合度,而AI生成的文書往往缺乏深度和個性化。
在AI時代,留學顧問憑借其獨特的人文關懷、豐富經驗和個性化服務,在留學咨詢領域依然占據著不可替代的重要地位,為懷揣留學夢想的學生們保駕護航。