在競爭激烈的留學行業(yè),云學教育科技集團董事長、立思辰留學創(chuàng)始人羅成憑借18年深耕國際教育行業(yè)的深厚閱歷,已然成為行業(yè)內(nèi)的資深領航者。如今,他一手打造的立思辰留學已在全國設立40多個辦公室,業(yè)務版圖不斷拓展。在豐富的從業(yè)歷程中,羅成總結(jié)出了一套獨特的職場哲學,對從業(yè)者極具啟發(fā):在留學公司的任何關(guān)系中,考慮你利益的才是真正關(guān)心你的人。
羅成不僅深諳此道,還將這種理念深度融入公司的管理體系。他頻繁地與合伙人團隊以及各地子公司總經(jīng)理交流,反復強調(diào)務必關(guān)心核心員工的成長。他心里清楚,核心員工是公司發(fā)展的中流砥柱,是立思辰留學在全國擴張版圖、保持行業(yè)競爭力的關(guān)鍵力量。只有讓這些關(guān)鍵人才得到充分的關(guān)懷與成長,公司才能持續(xù)穩(wěn)健前行。
身處留學公司的職場環(huán)境,人際關(guān)系錯綜復雜。從同事間的合作競爭,到與上級領導的匯報溝通,再到和客戶、合作伙伴的業(yè)務往來,每一種關(guān)系都深刻影響著個人的職業(yè)發(fā)展。很多時候,表面的和諧容易讓人忽略背后的真實動機。羅成指出,判斷一段關(guān)系是否真誠,關(guān)鍵在于對方是否會設身處地為你的利益著想。
在同事關(guān)系方面,留學行業(yè)的利益關(guān)聯(lián)尤為明顯,集中體現(xiàn)在留學流量分配、文案配置以及獎金提成上。流量是留學業(yè)務的源頭,優(yōu)質(zhì)留學客戶流量的分配,直接影響著顧問的業(yè)績。真心關(guān)心你的同事,會秉持公平公正的原則,在流量分配時充分考慮每個人的業(yè)務能力和需求,不會獨占資源。比如,在獲取一批優(yōu)質(zhì)留學咨詢客戶信息后,他們不會私自截留,而是合理分配,讓大家都有機會拓展業(yè)務。
文案配置同樣重要,一份優(yōu)秀的留學申請文案是成功申請的關(guān)鍵。真正為你考慮的同事,在文案資源緊張時,會積極協(xié)調(diào),優(yōu)先保證你的重要客戶申請文案的高質(zhì)量完成。他們會主動分享自己的人脈資源,幫助你找到合適的文案人員,而不是為了自己的客戶申請而爭搶資源。
獎金提成是努力工作的回報,也是衡量工作成果的重要指標。當涉及獎金提成計算和分配時,關(guān)心你的同事會實事求是,支持合理的分配方案,不會為了私利而歪曲業(yè)績數(shù)據(jù)。他們會在你因為某些客觀原因?qū)е陋劷鹩嬎阌姓`時,站出來為你發(fā)聲,維護你的利益。
對于領導與下屬的關(guān)系,考慮員工利益的領導會關(guān)注員工的職業(yè)成長規(guī)劃。他們會根據(jù)員工的能力和特長,合理分配有挑戰(zhàn)性但又能提升能力的工作任務,為員工爭取更多的培訓機會和晉升空間。當公司有內(nèi)部晉升名額時,這樣的領導會優(yōu)先考慮你的優(yōu)勢,推薦你去爭取,而不是任人唯親。這也正是羅成要求管理層對核心員工所做的——關(guān)注他們的職業(yè)成長,為他們的發(fā)展搭橋鋪路。
在與客戶和合作伙伴的關(guān)系中,真正關(guān)心你的合作方會在合作中尋求共贏。在留學業(yè)務合作中,他們不會一味地壓低價格、增加不合理要求,而是會從長遠合作的角度出發(fā),保障你的合理利潤空間,共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的留學服務。因為他們明白,只有你的利益得到保障,合作才能長久穩(wěn)定。
羅成強調(diào),識別這些真正關(guān)心你利益的人,是在留學職場中站穩(wěn)腳跟、實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。同時,自己也要成為那個在關(guān)系中考慮他人利益的人,這樣才能建立起相互信任、互利共贏的職場關(guān)系網(wǎng)絡,為個人和公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。無論是公司內(nèi)部的核心員工,還是外部的合作伙伴,只有大家的利益都得到兼顧,才能實現(xiàn)共同成長,推動立思辰留學在行業(yè)持續(xù)領航。