學(xué)生貸款中心電話突然被打爆了！竟是因?yàn)檫@！

　　這場(chǎng)疫情讓很多加拿大學(xué)生陷入困境，國(guó)家學(xué)生貸款中心的負(fù)荷量達(dá)到歷史新高，已經(jīng)積壓了超過3萬筆還款援助申請(qǐng)案。

　　《Global News》報(bào)道，聯(lián)邦政府因應(yīng)新冠病毒疫情而暫時(shí)凍結(jié)學(xué)生貸款，優(yōu)惠期于9月30日結(jié)束，之后國(guó)家學(xué)生貸款服務(wù)中心的電話線就時(shí)刻處于被塞爆的狀態(tài)。因?yàn)樵S多人還需要申請(qǐng)還款援助計(jì)劃（RAP），該機(jī)構(gòu)發(fā)言人瑪休(Isabelle Maheu)表示：“我們目前正在經(jīng)歷前所未有的呼求，收到還款援助計(jì)劃的申請(qǐng)量比往年還要高�！�

　　國(guó)家學(xué)生貸款服務(wù)中心稱，從10月1日（恢復(fù)還款）到11月下旬，共收到16.9萬份RAP申請(qǐng)，其中，有30,600個(gè)申請(qǐng)案尚未處理。

　　根據(jù)RAP計(jì)劃，申請(qǐng)人每年收入在2.5萬元以下，將可暫時(shí)不需要償還加拿大學(xué)生貸款，若收入超出門檻的人，也會(huì)根據(jù)情況來設(shè)置最高付款限額。這代表，如果獲得批準(zhǔn)，當(dāng)局可允許申請(qǐng)人支付常規(guī)還款的一小部分，或者可暫時(shí)不需還款。問題是，現(xiàn)在申請(qǐng)人進(jìn)入了漫長(zhǎng)的等待期。

　　卑詩大學(xué)碩士生貝斯托斯(Jaylen Bastos)在10月中旬收到一封關(guān)于要恢復(fù)學(xué)生貸款付款的電子郵件后，一直試圖與該中心取得聯(lián)系。他每周都打電話，但永遠(yuǎn)都打不通。該中心在12月1日仍自動(dòng)從他的帳戶中扣取了400元�！八鼈�?cè)谖艺�要支付租金的同一天扣走了錢，我不希望發(fā)生這種情況，這代表我必須在疫情期間多支出400元，這對(duì)每個(gè)憂慮收入的人來說都是糟糕的�！�

　　巴斯托斯試圖打電話給銀行，看看有無其他解決方法，但顯然不行。他說：“這太令人沮喪了，因?yàn)闆]有選擇，學(xué)生貸款中心只有一個(gè)號(hào)碼可以撥打，不接受電子郵件，沒有其他方法可以聯(lián)系上它們�！�

　　服務(wù)中心表示已經(jīng)增加接收電話的容量，學(xué)生可以再打電話試試�，斝菡f，現(xiàn)在是電話熱線的高峰期，除了希望展延還款期的申請(qǐng)人致電外，還有秋天剛畢業(yè)的學(xué)生將開始償付學(xué)生貸款；另外因?yàn)閲?guó)家網(wǎng)絡(luò)安全升級(jí)的需求，還有一些學(xué)生在登錄網(wǎng)路作業(yè)時(shí)遇到了困難，也只好致電貸款中心尋求幫助。