有英國(guó)大學(xué)真的因?yàn)橐咔橥藢W(xué)費(fèi)了！最高拿到2000英鎊

　　聽(tīng)說(shuō)...有學(xué)生以「新冠疫情」為理由投訴，拿到英國(guó)大學(xué)退還的學(xué)費(fèi)了！

　　就最近發(fā)生的，真人真事�。。�

　　五所大學(xué)為學(xué)生退學(xué)費(fèi)

　　據(jù)英媒報(bào)道，目前已有五所英國(guó)大學(xué)的學(xué)生，在以新冠疫情為由投訴大學(xué)后拿到了學(xué)費(fèi)退款。

　　這五所大學(xué)為約克大學(xué)、考文垂大學(xué)、薩里大學(xué)、金斯頓大學(xué)和德比大學(xué)。

　　一名德比大學(xué)的學(xué)生在投訴因新冠疫情給自己造成的困擾之后，拿到了2000英鎊的學(xué)費(fèi)退款。

　　四名考文垂大學(xué)的學(xué)生也以同樣的理由投訴了大學(xué)，并拿到了1125英鎊的學(xué)費(fèi)退款。

　　退學(xué)費(fèi)成功率僅2%

　　據(jù)報(bào)道，目前已有420多名學(xué)生要求大學(xué)退款，大概每30名學(xué)生中能有一名學(xué)生拿到不同金額的退款。

　　當(dāng)然，這只是一個(gè)大概預(yù)估。

　　事實(shí)上，目前的退學(xué)費(fèi)成功率僅為2%，并且這還是往好了算的。

　　要求德比大學(xué)退學(xué)費(fèi)的9名學(xué)生中，有7人拿到了共計(jì)6691英鎊的退款。

　　如果不算德比大學(xué)，其他四所已經(jīng)向?qū)W生退過(guò)款的大學(xué)，其退學(xué)費(fèi)成功率僅為1.6%。

　　針對(duì)申請(qǐng)退款的學(xué)生，金斯頓大學(xué)提供了部分退款；薩里大學(xué)提供了一筆退款，另有兩筆退款仍在申請(qǐng)中；18名要求約克大學(xué)退款的學(xué)生中，只有不到5人申請(qǐng)成功。

　　不過(guò)這三所大學(xué)都拒絕透露退款的金額。

　　還有上文中提到的，考文垂大學(xué)為四名學(xué)生提供了1125英鎊退款。

　　很多學(xué)生認(rèn)為，退學(xué)費(fèi)的成功率還是太低了，并對(duì)英政府為學(xué)生建立的投訴系統(tǒng)表示質(zhì)疑。

　　英政府什么態(tài)度？

　　英政府的意思是，管不了這事，學(xué)生得自己去投訴。

　　英國(guó)大學(xué)部長(zhǎng)米歇爾·多尼蘭表示，政府沒(méi)有權(quán)力處理退學(xué)費(fèi)的事情，如果學(xué)生對(duì)課程不滿意并想退學(xué)費(fèi)，還是要去找高等教育獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA)。

　　英國(guó)大學(xué)部長(zhǎng)米歇爾·多尼蘭

　　英國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所（IFS）表示，其實(shí)對(duì)于英政府而言，沒(méi)有特別合適的學(xué)生補(bǔ)償方案。

　　強(qiáng)迫大學(xué)退學(xué)費(fèi)，可能會(huì)造成某些大學(xué)破產(chǎn)；如果英政府承擔(dān)全部費(fèi)用，主要受益者則會(huì)是高收入群體和國(guó)際學(xué)生。

　　英國(guó)大學(xué)愿意退款么？

　　答案必然是不愿意的。

　　很多英國(guó)大學(xué)表示，新冠疫情導(dǎo)致教學(xué)成本更高了，學(xué)生上網(wǎng)課仍需支付全額學(xué)費(fèi)。

　　據(jù)英媒報(bào)道，卡迪夫大學(xué)和布魯內(nèi)爾大學(xué)已經(jīng)拒絕向受到新冠疫情影響的學(xué)生退還學(xué)費(fèi)。

　　還有很多英國(guó)大學(xué)在官網(wǎng)明確聲明：上網(wǎng)課，學(xué)費(fèi)不退。

　　比如曼徹斯特大學(xué)

　　“無(wú)論學(xué)生選擇返校還是上網(wǎng)課，都需支付全額學(xué)費(fèi)�！�

　　比如紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)

　　“盡管12月要改網(wǎng)課，我們目前沒(méi)有退學(xué)費(fèi)的計(jì)劃�！�

　　至于UCL的官網(wǎng)聲明，就寫的比較霸氣了??

　　“我們認(rèn)為學(xué)�？梢詾閷W(xué)生提供高質(zhì)量的教學(xué)，所以不會(huì)因?yàn)楦木W(wǎng)課而提供學(xué)費(fèi)退款或減免�！�

　　另外，牛津布魯克斯大學(xué)拒絕透露是否已經(jīng)提供退款，因?yàn)閾?dān)心有關(guān)消息會(huì)影響正在進(jìn)行的學(xué)生投訴。

　　學(xué)生想退學(xué)費(fèi)怎么辦

　　英政府表示，學(xué)生如果覺(jué)得對(duì)教學(xué)質(zhì)量不滿意，首先應(yīng)在大學(xué)中進(jìn)行正式投訴。

　　各英國(guó)大學(xué)都會(huì)有專為學(xué)生準(zhǔn)備的投訴頁(yè)面，可以在官網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞「Student Complaints」。

　　比如UCL官網(wǎng)的學(xué)生投訴頁(yè)面

　　如果向大學(xué)投訴無(wú)果，則應(yīng)該去找高等教育獨(dú)立審查機(jī)構(gòu) (OIA)。

　　OIA接受對(duì)于英格蘭和威爾士地區(qū)的高等教育機(jī)構(gòu)的投訴，接到投訴后通常會(huì)在90天內(nèi)進(jìn)行處理。據(jù)悉，OIA正在加快處理學(xué)生投訴的流程。

　　學(xué)生要求大學(xué)退學(xué)費(fèi)的依據(jù)

　　英政府表示，大學(xué)必須遵守消費(fèi)者合同，并向?qū)W生講明其投訴程序，以及學(xué)生如何向OIA投訴。

　　英國(guó)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)管理局 (CMA) 曾發(fā)布了一份《消費(fèi)者退款指南》。內(nèi)容中提到，如果消費(fèi)者沒(méi)有獲得與他們所支付等額的全部服務(wù)，則應(yīng)該有資格獲得部分退款。

　　CMA發(fā)言人證實(shí)，該指南將同樣適用于學(xué)生，包括英國(guó)大學(xué)的國(guó)際學(xué)生和本土學(xué)生。

　　CMA發(fā)布的消費(fèi)者退款指南 | 圖源英政府官網(wǎng)

　　OIA表示，大學(xué)完全拒絕學(xué)生的投訴是“不合理的”。

　　根據(jù)CMA發(fā)布的消費(fèi)者指南，學(xué)生作為消費(fèi)者，如果對(duì)他們獲得的服務(wù)水平不滿意，是有權(quán)要求學(xué)費(fèi)減免或申請(qǐng)退款的。

　　如果有同學(xué)想申請(qǐng)退學(xué)費(fèi)，可以嘗試一下「先找大學(xué)投訴，大學(xué)不受理再找OIA投訴」的方式，至少還是有2%成功率的...