在數(shù)十名加拿大人向CBC新聞抱怨申請(qǐng)新的加拿大恢復(fù)福利(CRB)時(shí)遇到問題后,加拿大稅務(wù)局現(xiàn)在建議一些申請(qǐng)人在周一凌晨6點(diǎn)后重新申請(qǐng)?jiān)摳@?/P>
一些人確定自己有資格獲得CRB,但申請(qǐng)被拒絕。對(duì)于沒有資格獲得就業(yè)保險(xiǎn)的人,該補(bǔ)助金應(yīng)代替加拿大緊急應(yīng)變補(bǔ)助金(CERB)。
總理賈斯汀·特魯多(Justin Trudeau)承諾,申請(qǐng)程序?qū)ⅰ昂?jiǎn)單化”,但許多人抱怨說,他們?cè)谔峤簧暾?qǐng)時(shí)收到了一條錯(cuò)誤消息(ERROR)。
哈賈爾·皮特曼(Hajar Pittman)的申請(qǐng)被拒絕后,他對(duì)CBC新聞?wù)f:“我從未感到這種絕望。”
CRA現(xiàn)在表示,它可能對(duì)像Pittman這樣沮喪的加拿大人有解決方案。
該機(jī)構(gòu)在一份聲明中說:“任何在10月16日之前申請(qǐng)CRB并收到[錯(cuò)誤]代碼(error026)的人都可以嘗試在星期一重新申請(qǐng)!
“如果他們申請(qǐng)后,沒有再彈出錯(cuò)誤代碼的頁面,那么他們的申請(qǐng)可能會(huì)得到批準(zhǔn)。如果申請(qǐng)人重新申請(qǐng)的時(shí)候,繼續(xù)得到了錯(cuò)誤代碼026的頁面,那是因?yàn)榇巳丝赡苡匈Y格獲得EI或今年初申請(qǐng)了EI!
聲明說,10月12日啟動(dòng)的CRB福利已經(jīng)批準(zhǔn)了近600,000加拿大人的申請(qǐng)。
雖然CBC新聞也詢問了有多少加拿大人申請(qǐng)失敗,但CRA并沒有提供數(shù)字。
但是CRA警告說,在接下來的幾天里,可能很難打得通稅務(wù)局的電話客服。
“我們認(rèn)識(shí)到,許多加拿大人需要與我們聯(lián)系。因此,我們的等待時(shí)間比平時(shí)更長。我們希望在下周結(jié)束之前,恢復(fù)到較短的等待時(shí)間,我們要求加拿大人在此之前耐心等待,僅在有很大的問題時(shí)才致電!
此外,CRA表示,其某些服務(wù)由于定期維護(hù),也可能處于進(jìn)不去的狀態(tài),比如my account——但是他們又表示,星期一晚些時(shí)候以后就會(huì)恢復(fù)。