在大批加拿大抱怨在申領(lǐng)CRB救濟(jì)金時(shí)遇到問題后,加拿大稅務(wù)局(CRA)現(xiàn)在發(fā)出建議,10月19日周一上午6點(diǎn)之后,那些收到錯(cuò)誤提示(代碼026)的申領(lǐng)者,可以重新申請一次。
CRB申領(lǐng)失敗 許多人崩潰
據(jù)CBC News前幾日報(bào)道,在10月12日開放CRB救濟(jì)金申請后,很多人叫苦連天,說申請過程猶如一場噩夢。他們申請被拒,不知道何時(shí)能夠領(lǐng)到福利,甚至擔(dān)心根本拿不到新福利。
申請者皮特曼(Hajar Pittman)就是其中之一。她對CBC坦言,“我從來沒有感到這么絕望過!
皮特曼為安省賓頓市(Brampton)居民,兩個(gè)孩子的母親。大流行開始時(shí),她正在休產(chǎn)假。她于6月份被航空公司解雇,并在整個(gè)夏季都領(lǐng)取了CERB。
但是當(dāng)CERB結(jié)束,她頭一次嘗試申請新的CRB時(shí),收到一條標(biāo)有“ COV-026”的信息,意味著她沒有資格獲得該福利,但沒有說明原因。
她于是打電話給聯(lián)邦稅局(CRA),花了好幾個(gè)小時(shí)才打通。那邊的工作人員聽了她的情況之后說,也許她領(lǐng)取育兒假的福利給她申請CRB帶來麻煩,于是建議她與加拿大服務(wù)局(Service Canada)聯(lián)系,由后者出面說明她的情況。
她與加拿大服務(wù)局聯(lián)系之后,被告知這樣的信件需要至少21個(gè)工作日。而在收到這封信之后,她必須再把信寄到CRA,但是她心里沒底,不知道這整個(gè)過程要花多少時(shí)間。
她對CBC表示,除了通過這個(gè)CRB每周的$500之外,她沒有其它收入來源。而在疫情之下找工有多難大家都清楚,她擔(dān)心如果CRB被延遲,或者根本領(lǐng)不到,她的日子就沒法過了。
她說,“我只是希望并祈禱能盡快解決這個(gè)問題,因?yàn)槲也恢涝跊]有獲得政府任何財(cái)政支持的情況下我能堅(jiān)持多久。因?yàn)槲液臀业暮⒆觽儯挤浅R蕾囌男赂@。?/P>
CRA的解決方案來了
收到錯(cuò)誤提示的人
可以重新申請一次
現(xiàn)在,CRA表示,會給像皮特曼一樣申領(lǐng)失敗的人,提供一個(gè)解決方案。
本周六(10月17日)晚些時(shí)候,CRA在一份聲明中說:“任何在10月16日之前申請CRB并收到026錯(cuò)誤代碼的人,可以在10月19日重新申請!
“如果我們更新的信息支持他們的申請,那么他們可能會得到批準(zhǔn)。如果申請者重新申請并繼續(xù)看到026代碼,那是因?yàn)樗麄兛赡苡匈Y格申領(lǐng)EI,或者在今年年初申領(lǐng)過EI!
CRA的聲明還指出,自10月12日CRB救濟(jì)金啟動以來,已經(jīng)有近60萬加拿大人獲得批準(zhǔn),成功領(lǐng)到了CRB救濟(jì)金。不過,CRA并沒有透露有多少申請失敗。
因?yàn)橐咔檎也坏焦ぷ鞯娜艘部梢陨暾圕RB
此外,還有一類人也有資格申請CRB!
據(jù)Global News報(bào)道,Peter Loranger在失業(yè)前是安省倫敦市的一位卡車司機(jī)。他登陸到稅務(wù)局(CRA)的網(wǎng)站申請CRB時(shí),就被其中一個(gè)在線問題給難住了。
這個(gè)問題是:“你是否因?yàn)榕cCOVID-19有關(guān)的原因而停止工作”或者“你因?yàn)榕cCOVID-19有關(guān)的原因而導(dǎo)致就業(yè)收入或自雇收入減少了至少50%”。
Loranger在疫情之前就失業(yè)了,現(xiàn)在已經(jīng)領(lǐng)完全部的EI福利金,所以這兩個(gè)選擇都不符合他的情況。
他說:“我顯然不是因?yàn)镃OVID-19而停止工作,我不工作是因?yàn)檎也坏焦ぷ,這100%與COVID-19有關(guān)!
對此,CRA在回復(fù)媒體時(shí)表示,目前因?yàn)镃OVID-19而無法找到工作且符合要求的人,可以申請CRB。同時(shí),CRB類似EI,要求申請人盡力找工作,并且在合理的情況下接受新工作。
CRA還表示,將會更新申請網(wǎng)站上問題的措詞,以消除申請人可能出現(xiàn)的疑惑。
CRA官網(wǎng)離線
10月19日早上6點(diǎn)恢復(fù)
CRA發(fā)出警告說,在接下來的幾天里,大家可能會很難通過電話來獲得幫助。
“我們知道,許多加拿大人需要和我們聯(lián)系。因此,我們的電話等待時(shí)間比往常更長。我們預(yù)計(jì)在下周結(jié)束之前,可以恢復(fù)到更短的等待時(shí)間,希望大家耐心等待數(shù)日,僅在有緊急問題時(shí)才給我們打電話。”
此外,CRA表示,由于定期維護(hù),其某些服務(wù),包括MyAccount和自動電話熱點(diǎn)服務(wù)已經(jīng)離線,直到10月19日早上6點(diǎn)才會恢復(fù)。
CRA已經(jīng)改變了與加拿大就業(yè)和社會發(fā)展部共享信息的方式。CRA說,共享信息是為了確保加拿大人不會錯(cuò)誤地申領(lǐng)EI和CRB,而錯(cuò)誤代碼026就是與這個(gè)有關(guān)。
“CRA會繼續(xù)首先考慮那些需要福利支持的加拿大人。我們的目標(biāo)是為大家提供簡單高效的服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)采取措施確保福利會發(fā)給那些有資格的人!