電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過程。作為信息時(shí)代一個(gè)愈加重要的發(fā)展領(lǐng)域,我們的現(xiàn)代生活離不開電子商務(wù)。
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng),而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無比寬闊的發(fā)展空間,其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
電子商務(wù)(E-Commerce)的職業(yè)意味著使用先進(jìn)的技術(shù)和軟件、業(yè)務(wù)流程和策略提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)南昌留學(xué)云介紹,隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的地位的快速提升和新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)對(duì)受過專業(yè)培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)人士的需求量越來越大。加拿大學(xué)院提供的電子商務(wù)課程為學(xué)生提供在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中取得成功所必需的商業(yè)基礎(chǔ)。
那么,這個(gè)專業(yè)的學(xué)生需要有哪些資質(zhì)呢?
良好的口頭和書面溝通能力
較強(qiáng)的問題解決能力
創(chuàng)造力和分析性思維能力
熱情和興趣
渴望學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)
強(qiáng)大的時(shí)間管理能力
加拿大電子商務(wù)專業(yè)都教學(xué)生什么知識(shí)和技能?
電子商務(wù)專業(yè),簡稱電商專業(yè),是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。該專業(yè)培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí),具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法,提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。
在加拿大,電子商務(wù)課程將基礎(chǔ)商業(yè)課程與電子商務(wù)和技術(shù)專業(yè)課程相結(jié)合,學(xué)生將學(xué)習(xí)開發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)和流程,以最大限度地降低成本和最大化利潤。電子商務(wù)課程可能包括(但不限于):
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
Web應(yīng)用程序開發(fā)
運(yùn)營計(jì)劃
數(shù)據(jù)庫開發(fā)
網(wǎng)絡(luò)營銷
課程通常包括基礎(chǔ)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)學(xué),采購,人力資源和客戶服務(wù)等商業(yè)課程,以教學(xué)生如何有效地管理企業(yè)部門等。許多課程還有工作實(shí)習(xí)或合作課程,為學(xué)生提供實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)建業(yè)務(wù)聯(lián)系的機(jī)會(huì)。
加拿大電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景
電子商務(wù)為政府和公共服務(wù),食品,金融,制藥等眾多行業(yè)帶來了機(jī)遇。畢業(yè)生將獲得許多職位的資格,包括(但不限于):
業(yè)務(wù)分析師
質(zhì)量主管
Web開發(fā)人員
資源,分配或項(xiàng)目經(jīng)理
電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求。比如說技術(shù)型人才,它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí),又要求了解商務(wù)流程,顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底,但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù),又需要分析企業(yè)的客戶需求,所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程,管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解,而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。
商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中都有雛形,不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者,一方面要求他們是管理和營銷的高手,同時(shí)也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律;另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作。
綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng),而是市場(chǎng)磨煉的產(chǎn)物。
憑借在電子商務(wù)項(xiàng)目中獲得的商業(yè)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),畢業(yè)生可以獲得入門級(jí)管理職位的資格,這些職位每年的薪水大約為45,000加元,高于許多其他入門級(jí)職位。
電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)理工作內(nèi)容
電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)管理期望并為其組織開發(fā)業(yè)務(wù)解決方案,他們負(fù)責(zé)制定有效的業(yè)務(wù)計(jì)劃以創(chuàng)造更多收入,提高品牌忠誠度并提高客戶滿意度。
他們的主要職責(zé)包括與其他業(yè)務(wù)開發(fā)人員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,以確定項(xiàng)目范圍,審查要求和批準(zhǔn)時(shí)間表。還需與其他公司經(jīng)理合作,監(jiān)督業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)展。一般來說,這些人具有強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)技能來激勵(lì)員工,他們?yōu)槿粘0l(fā)展問題提出了創(chuàng)新的解決方案。他們的主要職責(zé)包括管理客戶賬戶和執(zhí)行銷售目標(biāo)。這些開發(fā)經(jīng)理在辦公環(huán)境中工作,寫報(bào)告,審查業(yè)務(wù)流程以及與員工溝通。他們精通辦公應(yīng)用程序來修改電子表格并使用文字處理器來創(chuàng)建提案。他們完成研究以評(píng)估產(chǎn)品并確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他們使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在給定的時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)到公司目標(biāo)。
此工作需要具有商業(yè)管理,電子商務(wù)管理或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。和業(yè)務(wù)開發(fā)管理能力相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)有所幫助,商業(yè)頭腦和領(lǐng)導(dǎo)力是加分項(xiàng)。
具體來說電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)理的職責(zé)包括:
達(dá)到營業(yè)額目標(biāo)。
與以前的現(xiàn)有客戶保持良好的工作關(guān)系,通過推薦和參考提高客戶保留率和新銷售額。
確定并開發(fā)新的和現(xiàn)有的推薦來源,以建立成功的推薦關(guān)系。
通過專注于目標(biāo)市場(chǎng)客戶的戰(zhàn)略銷售策略,積極找尋并定位潛在客戶。
電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生薪水:
根據(jù) PayScale統(tǒng)計(jì),在加拿大,電子商務(wù)開發(fā)經(jīng)理的平均年薪是67,404加元,最低是44000加元,最高可達(dá)102,000加元。
加拿大的很多學(xué)院都提供一到三年的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)證書和學(xué)院、榮譽(yù)學(xué)士文憑課程。教學(xué)內(nèi)容由官方行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證,由具有資深經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)教師、導(dǎo)師進(jìn)行教授。學(xué)院和相關(guān)的企業(yè)、機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)參與實(shí)際工作地點(diǎn)考察,并提供帶薪實(shí)習(xí)。