4S店中的4個(gè)“S”到底指的是什么？范莎汽車服務(wù)管理專業(yè)了解下！

　　相信大家對(duì)4S這個(gè)名詞都不會(huì)陌生，只要一提到買車，不管之前有沒(méi)有過(guò)購(gòu)車的經(jīng)歷，人們總會(huì)第一時(shí)間想到4S店。

　　那么4S店究竟是什么意思呢？這4個(gè)字母“S”又分別代表著什么呢？接下來(lái)，立思辰留學(xué)小編就給大家簡(jiǎn)單介紹一下。

　　4S店的四個(gè)“S”分別代表著與汽車服務(wù)行業(yè)相關(guān)的四個(gè)英語(yǔ)單詞：Sale（整車銷售）、Sparepart（零配件）、Service（售后服務(wù)）以及Survey（信息反饋）。

　　而4S店就是綜合了以上這四項(xiàng)服務(wù)的一種汽車特許經(jīng)營(yíng)模式，往往也被稱為一條龍服務(wù)。

　　在今天的文章中，將為大家?guī)��?lái)關(guān)于范莎汽車服務(wù)管理 (Automotive Service Management) 專業(yè)的介紹。下面我們就一起來(lái)看一下吧！

　　汽車服務(wù)管理專業(yè)

　　· 專業(yè)類型：一年制研究生文憑

　　· 所屬學(xué)院：運(yùn)輸與動(dòng)力學(xué)院

　　· 開(kāi)課日期：9月

　　· 授課校區(qū)：倫敦校區(qū)

　　· 學(xué)費(fèi)信息：第一學(xué)期：$8,592.86  第二學(xué)期：$7,756.88

　　專業(yè)概況

　　范莎的汽車服務(wù)管理專業(yè)注重于培養(yǎng)學(xué)生在汽車服務(wù)和汽車維修方面的能力，它將為學(xué)生在交通運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)從事管理職位做好準(zhǔn)備。

　　汽車服務(wù)管理專業(yè)中涵蓋了包括領(lǐng)導(dǎo)力和管理、人力資源、運(yùn)營(yíng)管理、會(huì)計(jì)和商務(wù)溝通等在內(nèi)的商業(yè)課程，與包括汽車、卡車和長(zhǎng)途汽車、噴漆和車身改裝以及農(nóng)用器械等在內(nèi)的涉及道路交通行業(yè)的課程。

　　這種將商業(yè)課程與汽車相關(guān)課程結(jié)合在一起的獨(dú)特課程設(shè)計(jì)，使畢業(yè)生將來(lái)能在交通運(yùn)輸行業(yè)中有著廣泛的職位選擇，如服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)顧問(wèn)、零部件顧問(wèn)、保修管理員和客戶關(guān)系專員等。

　　錄取要求

　　·2年或以上的大專及本科以上學(xué)歷

　　·語(yǔ)言要求：

　　雅思直錄：6.5，單項(xiàng)不低于6.0

　　托福:（網(wǎng)考：88）

　　CAEL: 70, 單項(xiàng)不能低于60

　　PTE: 59

　　FCE/CAE/CPE: 176，單項(xiàng)不低于 169

　�。ㄗⅲ喝鐭o(wú)達(dá)標(biāo)語(yǔ)言成績(jī)，可申請(qǐng)EAP語(yǔ)言課程 + 專業(yè)雙錄�。�

　　課程列表

　　· 加拿大職業(yè)健康與安全

　　· 加拿大工作場(chǎng)所規(guī)范

　　· 組織效能

　　· 購(gòu)物安全

　　· 汽車服務(wù)系統(tǒng)

　　· 新興交通運(yùn)輸技術(shù)

　　· 貿(mào)易準(zhǔn)備和工作慣例

　　· 領(lǐng)導(dǎo)力與管理基礎(chǔ)

　　· 當(dāng)代企業(yè)管理

　　· 運(yùn)營(yíng)管理

　　· 管理會(huì)計(jì)

　　· 服務(wù)顧問(wèn)

　　· 銷售及庫(kù)存管理

　　培養(yǎng)技能

　　1. 運(yùn)用銷售策略和客戶服務(wù)來(lái)滿足不同客戶的需求。

　　2. 在各種類型的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安排服務(wù)和維修活動(dòng)，以提供高效的客戶服務(wù)。

　　3. 運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)管理和組織汽車的商業(yè)環(huán)境。

　　4. 使用管理會(huì)計(jì)原則來(lái)指導(dǎo)和改善汽車業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)。

　　5. 報(bào)告在汽車、車體、卡車和客車以及農(nóng)用器械等領(lǐng)域的新興運(yùn)輸技術(shù)的發(fā)展，以支持員工的職業(yè)發(fā)展并確保客戶能實(shí)時(shí)了解到不斷變化的行業(yè)規(guī)范。

　　6. 利用領(lǐng)導(dǎo)和管理技能解決問(wèn)題并進(jìn)行對(duì)人力、物力和財(cái)力資源的管理。

　　7. 在客戶與各個(gè)服務(wù)部門（如技術(shù)部、銷售部、零件部、保修部）之間傳達(dá)關(guān)于基本運(yùn)輸組件及其相關(guān)系統(tǒng)的功能和操作信息，以協(xié)助操作流程并確保提供精準(zhǔn)的服務(wù)。

　　8. 著眼于更廣泛的交通運(yùn)輸行業(yè)領(lǐng)域，緊跟行業(yè)趨勢(shì)，關(guān)注行業(yè)問(wèn)題及行業(yè)間的依存關(guān)系，以改善工作績(jī)效并指導(dǎo)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展；

　　9. 確保全體人員遵守加拿大交通運(yùn)輸業(yè)中的相關(guān)監(jiān)管法規(guī)、法律和道德規(guī)范；

　　10. 根據(jù)制造商提供的規(guī)格說(shuō)明書(shū)以及與內(nèi)部和外部供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)情況來(lái)管理零件部和服務(wù)部的商品和庫(kù)存，以滿足公司組織的需求。

　　就業(yè)前景

　　范莎汽車服務(wù)管理專業(yè)的畢業(yè)生可在交通運(yùn)輸行業(yè)中找到自己心儀的職位，如：服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)顧問(wèn)、零部件顧問(wèn)、保修管理員和客戶關(guān)系專員等。