6月1日，即加拿大稅務(wù)局（CRA）修訂的個(gè)人報(bào)稅截止限期，在過(guò)去數(shù)星期，稅務(wù)局接到破紀(jì)錄的查詢電話。事實(shí)上，自疫情開始后，該局收到接近300萬(wàn)個(gè)查詢電話，現(xiàn)正增加人手以應(yīng)付急增需求。
疫情期間，在全國(guó)聘用4萬(wàn)名員工的加拿大稅務(wù)局將大部分員工，包括來(lái)電中心雇員，改為在家工作。但由于大部分商業(yè)都要停業(yè)或暫停營(yíng)運(yùn)，稅務(wù)局收到一連串電話，查詢有關(guān)最新及修訂的新冠肺炎資助計(jì)劃如加拿大緊急援助金（CERB）、加拿大緊急學(xué)生援助金（CESB）、加拿大緊急工資補(bǔ)貼（CEWS），以及增加貨勞稅（GST）回扣和加拿大兒童福利金等問(wèn)題。
原本的工作需要暫停
稅務(wù)局發(fā)言人比拉姆（Etienne Biram）向Global News表示：“由于緊急工資補(bǔ)貼計(jì)劃延長(zhǎng)，報(bào)稅期截止，以及緊急援助金計(jì)劃延續(xù)，我們預(yù)計(jì)電話需求增加將延續(xù)至未來(lái)數(shù)個(gè)月，自從政府4月初推出加拿大緊急援助金后，稅務(wù)局來(lái)電中心接到約300萬(wàn)個(gè)電話，查詢的問(wèn)題包括CERB、CEWS和CESB，以及關(guān)于稅務(wù)福利和進(jìn)入戶口等�！�
在正常稅季，稅務(wù)局預(yù)計(jì)需要約3000名員工接聽電話，但由于需要大增，被逼增加人手。據(jù)立思辰留學(xué)了解，已有數(shù)千名現(xiàn)職雇員被抽調(diào)接聽電話，這些員工本來(lái)的工作需要暫停。
另外，支付欠稅的截止日期延至今年9月1日。
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