中國駐澳使領(lǐng)館提醒：這個號碼可以打但千萬別接！

　　于最近新冠疫情發(fā)展迅猛，各國的管理規(guī)定多變，身處外國的華人難免遇到形形色色的問題需要向祖國求助，這時候他們腦海里總會跳出一句廣告詞：“有困難，請撥12308！”

　　然而，近日多名在澳中國公民或外籍華人致電外交部12308熱線稱，收到顯示為12308熱線號碼的奇怪來電。中國駐澳使領(lǐng)館特意提醒：這個號碼可以打但千萬別接！

　　2014年9月，外交部正式啟動”12308″全球領(lǐng)保服務(wù)應(yīng)急呼叫中心，為中國公民提供24小時領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)熱線應(yīng)答。12308熱線服務(wù)重點在于“領(lǐng)事保護(hù)”，核心在于“應(yīng)急”。這一號碼還隱藏著一個小心機(jī)，“08”就是“領(lǐng)�！钡闹C音。

　　2015年兩會記者會上，外交部長王毅又給12308熱線打了回廣告。“不管同胞們身處海外哪個角落，遇到什么困難，只要撥通這個電話，就能在第一時間得到外交部和駐外使領(lǐng)館的幫助。我們希望更多同胞知道這條熱線，用好這條熱線。有困難，請撥12308！”那幾天，伴著最后一句“廣告語”，12308在輿論中火了一把。

　　海外中國公民可按撥打國內(nèi)長途座機(jī)方式0086+10+12308撥打“12308”熱線。如求助人在國外遇到人身安全受侵害等緊急情況，撥通號碼后可以按0再按9直接進(jìn)入人工服務(wù)。

　　據(jù)悉，12308熱線的全天候、零時差是實打?qū)嵉模瑹o晝緊夜松之分，電話24小時從全球不同時區(qū)打進(jìn)，由經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)技能培訓(xùn)的接線員，對需要人工接聽的來電做首輪應(yīng)答和處理。

　　而且熱線后臺就設(shè)在外交部領(lǐng)事司辦公區(qū)內(nèi)，常配10名外交部領(lǐng)事干部和20名文秘，負(fù)責(zé)協(xié)助前臺解答疑難問題，核實重大緊急情況，聯(lián)系協(xié)調(diào)駐外使領(lǐng)館跟進(jìn)處理。

　　可以說，這一熱線為海外游子與祖國親人之間架起了一條全天候、零時差、無障礙的綠色通道。

　　可是，某些不法分子卻刻意用技術(shù)手段偽裝成12308進(jìn)行電話詐騙，濫用了華人們對中國外交部、以及這么一條應(yīng)急益民的熱線的信任，實在是過分極了。

　　為了打擊這一犯罪行為，中國駐澳使領(lǐng)館站出來，提醒在澳華人切實防范，以免上當(dāng)受騙：

　　一、外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線電話12308并無外撥功能，此類電話系假冒并疑似詐騙電話。

　　二、針對此類顯示為12308的電話，或無法辨別是否為詐騙電話，最簡單有效一招：掛斷電話并按領(lǐng)區(qū)撥打中國駐澳使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)電話進(jìn)一步核實。

　　三、警方特別提醒您，如果您認(rèn)為您可能已成為該詐騙行為的目標(biāo)或是能夠提供信息協(xié)助警方工作，請前往您當(dāng)?shù)氐木�察局，或者撥打電�?800333000或通過Crime Stoppers ACT website網(wǎng)站聯(lián)系Crime Stoppers。提供信息時需引述參考號6277101。您可通過匿名方式提供信息。

　　同時，您也可向澳大利亞網(wǎng)絡(luò)犯罪在線舉報網(wǎng)ACORN（Australia Cybercrime Online ReportingNetwork）舉報，涉及個人信息泄露的，可向公民身份和網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)IDCARE（National Identity and Cyber Support Service）尋求幫助。

　　中國駐澳使領(lǐng)館鄭重提醒中國公民高度警惕新型電信詐騙，切實增強(qiáng)防范意識，不輕信不明電話、郵件。請關(guān)注中國駐澳使領(lǐng)館網(wǎng)站、微信、微博所發(fā)布的安全提醒。

　　求助方式：

　　警方求助：131444

　　澳報警電話：000 （緊急）

　　中國駐澳大利亞使領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助應(yīng)急電話：

　　駐澳大利亞使館 02 6228 3948

　　駐悉尼總領(lǐng)館 02 9550 5519

　　駐墨爾本總領(lǐng)館 03 9824 8810

　　駐珀斯總領(lǐng)館 08 9221 3729

　　駐布里斯班總領(lǐng)館 07 3012 8090

　　駐阿德萊德總領(lǐng)館 08 8268 8806

　　外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心電話：

　　+86-10-12308或+86-10-59913991