疫情期間，澳洲各學生公寓的應對政策和措施

　　這次席卷全國的疫情和隨之而來的澳洲入境禁令，對大家的留學規(guī)劃造成了不小的影響。

　　近期，澳洲大學都相繼發(fā)布了晚報道的政策，但此時，住宿又成了一個很頭疼的問題：無法準時登記入住，我預訂的房間還會保留嘛？因為疫情而遲到數(shù)周，期間的費用怎么算？延期入住能否辦理，是否收費？

　　關于這些問題，立思辰留學小編對各個澳洲學生公寓品牌的聲明做了一個匯總，下面來看看吧~

　　Urbanest

　　對于2月1日-2月14日期間無法到達的新生，Urbanest會免除他們的押金，如果禁止入境延續(xù)到2月14日之后，解決方案會另行通知。

　　對于在合約期間，由于入境禁令無法返回澳洲的學生，學生需要繼續(xù)繳納不在宿舍期間的租金。

　　Urbanest會持續(xù)關注政府的最新入境政策，無論是禁令延長，還是禁令取消，Urbanest都會在政府政策更新后給出解決方案。

　　此外，對于2月1日入住的中國學生，需要進行14天的自我隔離，Urbanest團隊會按照合同為學生提供食物，并保證學生的舒適。

　　目前，Urbanest為防病毒采取如下措施：

　　在宿舍張貼“病毒信息”和“良好衛(wèi)生”的海報。

　　在每個入口都設置有洗手臺。

　　加強所有公共區(qū)域的清潔計劃。

　　為到達的學生提供額外的檢測篩查流程和信息包。

　　更新政府建議的最新管理計劃。

　　另外在此特殊時期，宿舍禁止探望，進出需要access card；部分uLife活動也全部推遲，需要后續(xù)等待通知。

　　Iglu

　　對于禁止入境國（包括中國大陸）無法登記入住想要退款的學生：

　　可以進行全額退款，請盡快給公寓方寫郵件。如果學生想要保留2020第一學期的位置并延遲入住，需要從合同生效日期開始時照常繳納住宿費用。

　　對于因為個人原因想要取消住宿的學生，退款規(guī)則如下：

　　情況一：已接受住宿offer。學生需要找到年滿18周歲且就讀高等教育課程的學生來作為替代，在找到替代者之前，學生需要照常繳納住宿費用。

　　在找到替代者之后，學生需要支付1周的房租，作為退房手續(xù)費。

　　Iglu也會有償協(xié)助學生尋找新的替代者（需要學生發(fā)送郵件表達自己加入replacement list的需求），一旦成功，學生需要支付2周的住宿費用作為退房手續(xù)費。

　　但是Iglu不能保證一定會在此期間找到替代者。學生一旦找到替代者需要以郵件的形式告知Iglu，之后Iglu會協(xié)助學生完成剩余的流程。

　　情況二：未支付房費/未接受住宿offer。學生需要支付1周的房租作為退房費用，并且會收到5周房租的退款。退房申請必須在租房合同生效之前，以郵件形式告知Iglu，否則無法取消住宿。

　　TSHC

　　預訂完成但未辦理入住TSHC澳洲公寓的新學生，公寓提供免費辦理延期入住或取消：

　　至澳洲政府解除禁止入境令日；

　　如禁止入境令再次延長，至2020年2月24日；

　　如在上述日期內(nèi)申請取消的，全額退還所交訂金。如同學已繳納4周押金的，也一并退款；

　　自2020年2月1日禁令實施日至解禁日期間（暫定最長不超過2月24日）免交房租。TSHC將按政府發(fā)布的新消息進一步更新此政策；

　　申請取消的，自公寓收到申請取消即日起房間將會被重新上線招租；

　　有參與免房租促銷的，按實際入住日期重新結算符合減免金額。

　　已入住TSHC澳洲公寓但春節(jié)返鄉(xiāng)而目前無法回澳洲的學生，可按如下辦法處理：

　　按本措施上述第1條申請延期入住或取消政策執(zhí)行；

　　禁令實施日或之前拖欠房租不在減免范圍內(nèi)；

　　如學生個人物品仍在公寓房間內(nèi)而要求取消的，要求學生電子郵件通知公寓，并聲明允許公寓員工進入學生房間；

　　按上述第2條c項取消的，公寓統(tǒng)一收取250澳幣打包個人物品及清潔費，個人物品暫時寄存公寓，房間將在取消之日起重新上線招租。減除上述費用，其它符合退款條件的訂金/押金退還學生；

　　有參與免房租促銷的，按實際入住日期重新結算符合減免金額。

　　目前大部分澳洲大學已陸續(xù)出臺應對措施或已宣布推遲開學日。TSHC建議廣大學生，如非已確診肺炎、退學或其它特殊原因，可先行選擇延期入住。

　　公寓正密切留意最新的政府政策及邊境管理動態(tài)，如禁令在近日解除TSHC會第一時間出臺更新版的特別措施。

　　UniLodge

　　目前的應急政策為：

　　過去14天內(nèi)到達的湖北學生，自離開湖北之日起的14天內(nèi)，需自行隔離。

　　2020年2月1日或之后離境的中國大陸學生（不包含湖北），自離境之日起，需自行隔離14天。

　　2020年2月1日前抵達的中國大陸學生（不包含湖北）不需要自我隔離。

　　來自香港、澳門和臺灣的學生，不需要自我隔離，除非他們在2月1日前后14天內(nèi)去過湖北/大陸，否則不需要自我隔離。

　　對于2月17日后入住的學生，UniLodge會為學生保留預定。

　　對于2月17日之前入住的學生，UniLodge會case by case的進行處理：

　　對于選擇延期的學生，UniLodge要求提供下列材料：

　　在合同生效前，提前72小時或2月17日前，向所在公寓樓發(fā)送請求郵件；

　　近期到訪過中國且無法入境澳洲/需要隔離的確認文件；

　　一份表明在禁令解除后，仍然愿意在澳洲深造的聲明；

　　對于通過延期申請的學生，公寓會保留學生的押金/保險金，并在2月17日之后開始計算租期，學生可以基于澳洲政府的決策時間點來決定延期的最終日期，但是由于公寓房源數(shù)量問題，所有的學生都需要case by case。

　　對于收到病毒/澳洲政府禁入/大學退費影響的學生：

　　為了獲得最好的結果，UniLodge建議學生等到2月17日，再做決定。對于受到不可逆影響的學生，UniLodge會在case by case的基礎上為學生進行退費，且不收取任何罰款。

　　對于選擇退費的學生，需要在租期開始前，以郵件形式提供下列材料：

　　近期來訪中國的確認

　　大學退費的通知

　　為方便起見取消合同將以標準合同條款為參考

　　決定退房的學生之后可以在任何時間重新申請，然而UniLodge無法確保取消之后的新申請仍舊會在同一處公寓。UniLodge會盡量滿足學生的個人需求。

　　如果學生想要提前到達，學生需要以郵件形式郵件，要求更新合同中的起租日期。每個請求都將視其所選公寓的房源而定。在收到請求后，UniLodge將與您聯(lián)系并告知是否可行。

　　如果由于特定的公寓要求或情況而無法提前辦理入住手續(xù)或延遲辦理入住手續(xù)，UniLodge將提供類似的房型選擇，或者進行退款。

　　對于因旅行限制而無法返回中國的學生，請盡早與所在公寓聯(lián)系，討論延長合同終止日期。

　　對于UniLodge的現(xiàn)有居民且由于旅行限制而無法返回澳大利亞的學生，上述政策將不適用，并且必須繼續(xù)支付租金，因為該房間仍被有效占用中。

　　AHN

　　對于受影響的學生，積極溝通協(xié)調(diào)，租房合約生效日期而可以根據(jù)禁令解除時間適當調(diào)整，禁令解除后，對有必要的學生進行隔離。受影響的學生不會收取任何退改費用。