立思辰留學(xué)360七名顧問獲新華網(wǎng)2016年度“金牌留學(xué)顧問”稱號

訪談時刻

　　立思辰留學(xué)360團(tuán)隊在第七屆“大國教育之聲”論壇活動現(xiàn)場就留學(xué)市場等相關(guān)問題接受了專訪，以下為本次訪談內(nèi)容摘要。

立思辰留學(xué)360副總裁鄒德興做客新華網(wǎng)教育專訪

　　主持人：首先恭喜鄒總獲得“2016年度出國服務(wù)行業(yè)領(lǐng)軍人物”獎項，您能和我們分享一下您是如何打造自己品牌口碑的嗎？

　　鄒德興：我們上海留學(xué)360是今年7月正式加入北京立思辰科技股份有限公司這個上市公司的大家庭。立思辰教育主要秉承“厚德載物、自強(qiáng)不息”的發(fā)展理念來打造一個嶄新的教育平臺，我們作為他們其中一個成員企業(yè)，會利用好我們自身在互聯(lián)網(wǎng)上巨大的優(yōu)勢，去完善他們整個服務(wù)體系。我們會運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播的優(yōu)勢，例如學(xué)生可以在我們網(wǎng)站上看到眾多名校申請的成功案例，也可以看到自己整個留學(xué)申請的狀況，同時還可以看到國外學(xué)校的地理環(huán)境和最新的介紹。不僅僅通過文字，還可以通過視頻來了解我們整個的服務(wù)流程，感受到我們公司高品質(zhì)的留學(xué)服務(wù)。我相信通過這樣多樣化的方式，學(xué)生可以不用來我們公司，就可以了解我們公司獨特的企業(yè)文化，以及高標(biāo)準(zhǔn)的留學(xué)服務(wù)理念。

　　主持人：請您談?wù)勝F機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展有哪些規(guī)劃？

　　鄒德興：我們公司的總部是在上海，平時工作中我們會發(fā)現(xiàn)這樣一個問題，就是在離上海比較遠(yuǎn)的一些地方，比如像四川、廣州、山東等這些地方，當(dāng)?shù)貙W(xué)生還是比較傾向于能夠當(dāng)面來我們公司咨詢。我們互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取到的巨大流量會發(fā)生我們上�？偛坎荒軉为毻耆�消化的情況。所以我們今后幾年的目標(biāo)就是在上海輻射不到的地方成立子公司，讓這些地方的學(xué)生能享受到我們立思辰留學(xué)360高品質(zhì)的留學(xué)服務(wù)。我們今年已經(jīng)在深圳、廣州、蘭州、四川、山東等地已經(jīng)建立了自己的子公司，我們未來計劃在全國各地能成立20到30家子公司，來打造我們互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)的大平臺。

　　主持人：感謝鄒德興為大家?guī)�來的精彩解答，本次訪談結(jié)束，謝謝

立思辰留學(xué)360袁玉倩老師做客新華網(wǎng)教育專訪

　　主持人：首先恭喜立思辰留學(xué)360留學(xué)顧問袁玉倩女士獲得“出國服務(wù)行業(yè)金牌留學(xué)顧問”獎項。您能否結(jié)合整個市場或者您所處的細(xì)分市場介紹一下目前國內(nèi)移民留學(xué)機(jī)構(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀呢？

　　袁玉倩：就馬來西亞留學(xué)市場來說，目前國內(nèi)專業(yè)的留學(xué)機(jī)構(gòu)還是比較少。大部分的留學(xué)機(jī)構(gòu)他們都比較傾向于去做一些大國，比如英國、美國、澳洲這些國家，但是他們很少配備專業(yè)的顧問去負(fù)責(zé)馬來西亞，而且顧問的流動性很大，有學(xué)生跟我反應(yīng)過他找XX留學(xué)中介辦理了馬來西亞留學(xué)，中途給他換了三個顧問。很多機(jī)構(gòu)即使做馬來西亞，他們也只做一兩所學(xué)校，學(xué)生可以選擇的范圍很小。我也碰到過很多中介機(jī)構(gòu)來咨詢我馬來西亞各大院校的情況，好去給學(xué)生解答，所以在馬來西亞留學(xué)方面我們立思辰留學(xué)360是非常有優(yōu)勢的，因為我們馬來西亞團(tuán)隊非常成熟，我們的員工都是多年的老員工，對馬來西亞留學(xué)非常專業(yè)和有經(jīng)驗，而且我們辦理的學(xué)校范圍也很廣，會根據(jù)學(xué)生的情況去推薦合適的院校。被評為“出國服務(wù)行業(yè)金牌留學(xué)顧問”我很榮幸，但我認(rèn)為我的馬來西亞團(tuán)隊每一個人并不比我差，希望我們可以繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給更多的學(xué)生。

　　主持人：感謝袁玉倩的精彩解答，本次訪談結(jié)束，謝謝。

立思辰留學(xué)360劉穎老師做客新華網(wǎng)教育專訪

　　主持人：首先恭喜立思辰留學(xué)360留學(xué)顧問劉穎獲得“出國服務(wù)行業(yè)金牌留學(xué)顧問”獎項，你能和我們分享一下你是如何打造自己品牌口碑的嗎？

　　劉穎：從事留學(xué)服務(wù)行業(yè)八年來，我一直認(rèn)為這個行業(yè)最重要的兩點，一個就是專業(yè)一個就是服務(wù)。專業(yè)是立足之本，能夠提供家長與學(xué)生換位思考的這種服務(wù)，才是這些客戶不斷找到我，信任我，并且不斷介紹新客戶給我最主要的原因。

　　主持人：在如此競爭激烈的市場下，貴機(jī)構(gòu)做了哪些改革和創(chuàng)新來應(yīng)對時代的需求？

　　劉穎：首先非常高興今年我們公司能夠成為在國內(nèi)首家A股上市的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)機(jī)構(gòu)，這加大了我們公司在整個行業(yè)內(nèi)的口碑和影響力。從今年來看，我們公司主要的發(fā)展政策還是兩點，一個就是進(jìn)一步的對高端的留學(xué)市場進(jìn)行擴(kuò)張。第二個，對一些中小國家，比如新加坡、馬來西亞我們還是堅持不斷的提供互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)留學(xué)政策，同時我們公司也加大了在全國各地部署子公司，讓我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給更多二線三線甚至邊遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生，讓他們能享受到我們高品質(zhì)的服務(wù)。

　　主持人：感謝劉穎為大家?guī)�來的精彩解答，本次訪談結(jié)束，謝謝。

立思辰留學(xué)360夏嬋老師做客新華網(wǎng)教育專訪

　　主持人：首先恭喜立思辰留學(xué)360留學(xué)顧問夏嬋女士獲得“出國服務(wù)行業(yè)金牌留學(xué)顧問”獎項，您能和我們分享一下您是如何打造自己品牌的嗎？

　　夏嬋：我從事留學(xué)行業(yè)有近十年的時間了，與家長和學(xué)生溝通的經(jīng)驗也較為豐富。個人認(rèn)為，如果能夠站在家長與學(xué)生的角度思考問題，整個留學(xué)過程會更順利。

　　同樣都是優(yōu)秀的名校，這個學(xué)�？赡苓m合A同學(xué)，但是B同學(xué)也很優(yōu)秀，他就一定適合這個學(xué)校嗎？答案是：不一定。所以我個人認(rèn)為，無論是名校還是一般的學(xué)校，最關(guān)鍵的是因材施教，適合你的才是最好的。

　　對于優(yōu)秀生來說，大家在國內(nèi)一直受到老師的各種關(guān)照。但是到了國外后，沒有父母老師的照顧，可能就會有落差感，不適應(yīng)，這樣就會出現(xiàn)各種各樣的問題，成績有所下滑的現(xiàn)象也是有可能會存在的。而那些成績并不是很優(yōu)秀的學(xué)生，由于平時比較活潑，愛交朋友，反而語言進(jìn)步更快，在國外經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，也可以有效提升自己的成績。

　　我個人的感受就是，每個孩子都是一塊玉，看你怎么去雕琢。如果孩子遇到了適合自己的老師，他將來的發(fā)展肯定是越來越好的。所以在這里我也希望各位家長根據(jù)咱們孩子自身的情況，自身的條件，來給孩子選擇國家，選擇學(xué)校，這個是非常非常重要的。

　　國外的教育側(cè)重課外活動和人與人之間的溝通，這是我國學(xué)子相對薄弱的地方。所以我個人建議，如果你的孩子現(xiàn)在還小考慮以后出國，你可以從現(xiàn)在開始培養(yǎng)孩子溝通交流的能力，或者讓孩子參與更多課外活動。讓孩子更早接觸更多的人，不要死讀書，而是真正學(xué)到東西，將學(xué)到的東西運(yùn)用到生活中去，這其實才是我們教育的本質(zhì)。

　　主持人：夏老師馬上就要到春節(jié)了，在這里你對學(xué)生們有什么祝福嗎？

　　夏嬋：在這里給各位遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的學(xué)子們拜個早年，祝愿大家在不遠(yuǎn)的將來，學(xué)業(yè)有成，前程似錦，早日圓夢。

　　主持人：感謝夏嬋老師的精彩解答，本次訪談結(jié)束，謝謝。

立思辰留學(xué)360李磊老師做客新華網(wǎng)教育專訪

　　主持人：首先恭喜立思辰留學(xué)360留學(xué)顧問李磊獲得“出國服務(wù)行業(yè)金牌留學(xué)顧問”獎項，您能和我們分享一下您是如何打造自己品牌口碑的嗎？

　　李磊：立思辰留學(xué)360是國內(nèi)第一家A股上市的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)公司，很快就要迎來自己的9歲生日，作為多年來的互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)行業(yè)中的領(lǐng)軍公司，我們的業(yè)務(wù)主要是從以下三個方面來打造自己品牌來擴(kuò)大自己在行業(yè)中的口碑和影響力：

　　第一，除繼續(xù)維持我公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢即加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)資源路端口信息源的一個把控之外，我們和很多主流資深的搜索引擎進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，在個別項目上，比如說院校資源庫數(shù)據(jù)庫有很多是立思辰留學(xué)360獨家提供的信息源，也使得主流搜索引擎在用戶搜索后，會掌握更加權(quán)威及準(zhǔn)確的院校信息，從而進(jìn)一步鞏固了立思辰留學(xué)360在互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)資源的領(lǐng)先地位；

　　第二，我公司在成功登陸A股市場后，在集團(tuán)的支持下，羅總及優(yōu)秀的管理團(tuán)隊經(jīng)過對第一線市場的調(diào)研及潛在客戶群體的反饋，積極地作出自身的調(diào)整和改變，以適應(yīng)市場的變化，大膽采用“走出去”戰(zhàn)略，布局全國，通過在各地建立分公司的模式，將立思辰留學(xué)360的高端優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣覆蓋到一些二三線城市的同學(xué)，使他們享受到更高品質(zhì)的留學(xué)服務(wù)，離自己的留學(xué)夢的實現(xiàn)更近一步；

　　第三，我公司借助于對企業(yè)現(xiàn)在服務(wù)項目的升級換代即由傳統(tǒng)的免費(fèi)留學(xué)服務(wù)過渡到高端優(yōu)質(zhì)的收費(fèi)服務(wù)過程中，不斷吸收引進(jìn)更多的資本和優(yōu)秀的人才，打造統(tǒng)一，高效，標(biāo)準(zhǔn)的全國服務(wù)體系，保證在公司快速成長擴(kuò)張的同時，依然會不忘初心。舉個栗子我公司正在研發(fā)新的客戶管理系統(tǒng)，目前已經(jīng)升級至第13個版本，通過這個系統(tǒng)，客戶可以清楚得了解自己的服務(wù)進(jìn)行到哪一步，服務(wù)人員也可以對下一步要進(jìn)行的項目一目了然。值得一提的是今年新加入的對已經(jīng)完成服務(wù)的客戶的跟蹤系統(tǒng)受到家長的普遍贊譽(yù)和好評，通過一系列的升級變革，對鞏固維持立思辰留學(xué)360在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位非常重要。

　　主持人：請您談一談貴機(jī)構(gòu)未來發(fā)展有哪些規(guī)劃？

　　李磊：在當(dāng)前萬眾創(chuàng)新的社會大背景下，我公司通過合伙人管理模式來凝聚管理團(tuán)隊的向心力，集思廣益，從而不斷創(chuàng)新提升的客戶體驗。其中的一個最重要的規(guī)劃就是在維系現(xiàn)在高速擴(kuò)張發(fā)展的同時，將現(xiàn)有的各分公司的整體服務(wù)水準(zhǔn)再帶上一個新臺階，保證收費(fèi)高端服務(wù)的品質(zhì)，進(jìn)一步強(qiáng)化客戶對我公司服務(wù)的滿意度。這意味著即將到來的2017年將是立思辰留學(xué)360不斷進(jìn)取，業(yè)績持續(xù)增長，高速發(fā)展的一年。不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)。

　　主持人：感謝李磊為大家?guī)�來的精彩解答，本次訪談結(jié)束，謝謝。

　　立思辰留學(xué)360副總裁鄒德興先生表示：立思辰留學(xué)360優(yōu)秀顧問老師團(tuán)隊此次赴北京參加“央媒”新華網(wǎng)的教育類頒獎典禮，致敬每一位努力付出的顧問老師。我們馬上將啟動新一輪的全國優(yōu)秀留學(xué)顧問招聘，歡迎更多的優(yōu)秀顧問老師加入我們，對于優(yōu)秀的顧問老師，立思辰留學(xué)360將不惜余力地支持，廣闊天地，大有可為！

　　新華網(wǎng)大國教育之聲論壇活動自2010年舉辦以來，現(xiàn)已成為教育界每年一度的盛宴，獲得教育各界的一致好評。教育是一個民族發(fā)展的不竭動力，承擔(dān)著培養(yǎng)建設(shè)人才的重任。 “教育強(qiáng)則國強(qiáng)”，此次獲獎對于我們來說是掌聲，也是鼓勵。接下來的一年又一年，立思辰留學(xué)360所有同仁定會更加努力，在之后的發(fā)展中繼續(xù)進(jìn)步，助力更多學(xué)子到海外學(xué)習(xí)深造，并為帶動中國教育的發(fā)展、為國家培養(yǎng)具備國際視野、有國際競爭力的棟梁之才作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！